Связь со справочной Мегафон – самый простой способ решить любую возникшую проблему с сотовой связью. Большинство пользователей предпочитают именно этот метод посещениям офиса сервисного обслуживания и попыткам разобраться с «Сервис-Гидом». Однако не всегда удается позвонить в справочную Мегафона с мобильного – поэтому и необходимо указать все контакты связи с оператором.
Как позвонить в справочную службу Мегафон с мобильного?
Для абонентов Мегафон действует единый короткий номер 0500. Звонок по этому номеру является совершенно бесплатным независимо от того, из своего ли региона вы обращаетесь или звоните из внутрисетевого роуминга. Для связи с «живым» консультантом нужно в режиме разговора нажать цифру 0.
Абонентам других сотовых операторов нужно набирать номер справочной целиком, а именно 88003330500. Он также бесплатный и доступен круглосуточно.
Если нужно позвонить в справочную службу Мегафон с домашнего телефона, необходимо набирать номер в полном формате, как и при звонке с сим-карты другого оператора.
Телефон справочной Мегафона для связи с виртуальным консультантом
Для того чтобы получить информацию, можно связаться и с виртуальным консультантом Мегафон (номер 88005500500) – программой, которая активно дорабатывается и совершенствуется. Виртуальный консультант может подсказать, как подключить или отключить ту или иную услугу, а вот объяснить, куда с номера пропадают деньги – вне границ его компетенции. На данный момент виртуальный консультант не пользуется большой популярностью у абонентов, которые предпочитают иметь дело с «живыми» специалистами, но отношение может поменяться, когда робот научится решать все проблемы.
Виртуальный консультант также доступен по номеру 88005500767. Важно: звонки виртуальному консультанту с номеров других операторов тарифицируются.
Связаться со справочной службой Мегафон, находясь в другой стране, можно по номеру +79261110500. При этом важно не менять +7 на 8, ведь это код страны Россия. Звонок также будет бесплатным исключительно для абонентов Мегафон.
Номера телефонов справочных служб Мегафон Москва и Санкт-Петербург
Для связи с Мегафон Москва можно набрать номер +74955077777. Этот номер является бесплатным при звонке на него из Московской области, а вот провинциалам лучше воспользоваться другими, менее дорогими методами связи.
Телефон справочной Мегафон Северо-Запада России (в том числе Санкт-Петербурга) следующий: +78129600500. При звонке из международного роуминга стоит воспользоваться другим номером: +79211110500.
Всевозможных способов связаться со справочной Мегафон много, однако, стоит быть внимательным, если вы звоните с другого оператора – в таком случае часть из перечисленных номеров тарифицируется.
Мегафон — пожалуй, самый дружественный оператор сотовой связи по отношению к своим клиентам. В компании не избегают общения с абонентами, поэтому связаться с живым специалистом службы поддержки Мегафона очень просто.
Бесплатные телефоны горячей линии Мегфон
Позвонить в службу поддержки можно по двум номерам:
- 0500 — если совершаете звонок с SIM-карты Мегафона;
- 8-800-550-0500 — для звонков с других телефонов, в том числе, городских.
Жители Москвы и МО могут связаться с консультантом по бесплатному номеру +7-926-111-0500 .
Телефон центра помощи корпоративным клиентам — 0555 .
Как дозвониться до оператора по короткому номеру 0500
- Прослушайте информацию о новостях и акциях и дождитесь голосового меню.
- Нажмите клавишу 0 . Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста клиентской службы.
Иногда вместо соединения с живым человеком вы можете услышать виртуального помощника «Елену». Возможно это происходит в часы пиковой нагрузки на телефонную сеть. Из-за большого количества звонков операторы колл-центра не успевают своевременно обработать все обращения абонентов. Чтобы сократить время ожидания на линии и не вынуждать клиентов «висеть на телефоне» по полчаса и больше, на помощь приходит робот.
Не спешите расстраиваться: «Елена» прекрасно распознает речь, может отвечать на вопросы и выполнять просьбы. Чтобы ваш звонок все-таки перевели на живого человека, откажитесь от помощи робота, сказав ему «Нет». Виртуальный помощник переадресует ваш звонок специалисту службы поддержки.
Если вы не настроены разговаривать с роботом, то просто нажмите клавишу 0 , затем еще раз 0 . Вы услышите сообщение о том, что все разговоры записываются — это значит, что ваш звонок переведен на живого оператора Мегафон.
В этом видео пример общения с виртуальным помощником «Еленой»:
Как связаться с оператором по бесплатному телефону 8-800-550-05-00
Этот номер центра поддержки принимает звонки с телефонов любых провайдеров связи кроме Мегафона. Чтобы поговорить со специалистом клиентской службы, следуйте следующему алгоритму:
- Наберите номер 8-800-550-0500 и нажмите клавишу посыла вызова.
- После приветствия автоинформатор попросит нажать клавишу «звездочка», чтобы перевести аппарат в тональный режим. Если звоните с городского телефона, выполните эту просьбу, если совершаете звонок с мобильного — проигнорируйте.
- Нажмите клавишу 2 , затем 0 . Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста.
- Дождитесь соединения с оператором.
Как позвонить оператору Мегафон в роуминге
Телефоны 0500 и 8-800-550-0500 работают на территории всей России. Звонки бесплатны из любой точки страны.
В международном роуминге получить помощь оператора можно по телефону +7-926-111-0500 . Номер обязательно нужно набирать через +7 . Стоимость минуты разговора — 0 рублей.
Другие способы связи с центром поддержки Мегафона
- СМС.
Не получается дозвониться до живого оператора? Напишите свой вопрос в SMS-сообщении и отправьте его на короткий номер 0500 . Это бесплатно. По заверениям оператора, ответ поступит в течение 10 минут. - Онлайн-чат.
Войдите в Личный кабинет на официальном сайте megafon.ru и прокрутите страницу вниз до раздела «Поддержка». Нажмите кнопку «Обратиться в поддержку». Вас перенаправит на страницу с ответами на самые частые вопросы. Нажмите на кнопку «Открыть чат» и начните диалог с консультантом. - Соцсети и мессенджеры.
Официальные группы оператора есть во всех популярных социальных сетях: Вконтакте , Фейсбук , Одноклассники и мессенджере Viber . Если у вас есть аккаунт в одной из них, задайте вопрос оператору через сервис личных сообщений. - Форма обратной связи.
Перейдите по этой ссылке и нажмите кнопку «Напишите нам». Заполните форму и отправьте сообщение. Ответ поступит на электронную почту.
В данной статье, абоненты оператора сотовой связи Мегафон , могут найти необходимые справочные номера телефонов оператора мобильной связи Мегафон. Специалисты службы поддержки Мегафон помогут подключить или отключить нужные опции. А так же подсказать способ решения других проблем связанных с услугами и тарифами мобильного оператора Россия Мегафон "1" ...
Мегафон справка. Справочная оператора мегафон. Сервисный, справочные номера, телефонов.
Контактный центр телефон. Телефон и номер справочного центра Мегафон.
Мегафон - Справочные Телефоны.
В Контактный Центр можно позвонить с мобильного телефона Мегафон по короткому, справочному номеру 0500 , или с городского телефона или мобильного другой сети по номеру +7 926-111-05-00 или 8-800-550-05-00 .
Задать вопрос через отправку бесплатного смс сообщения (с телефона мегафон) на номер 0500 . Или воспользоваться автоматическим голосовым помощником, позвонив по номеру 0505 . А так же, через форму обратной связи: на сайте megafon
Бесплатно позвонить в справочную Мегафон
Для однотипных операции типа: проверка баланса, узнать свой тариф, подключить отключить опции - имеется альтернативная возможность информирования абонента Мегафон. При помощи USSD команд или через интернет: в личном кабинете на сайте Мегафон.
Для проверки Баланса (сколько денег на вашем телефоне Мегафон), наберите команду *100# и нажмите вызов.
Получить информацию о параметрах вашего тарифа, остатке средств и другую информацию можно следующим способом:
Ussd запрос *105*2# или *225# , позволяет узнать название тарифного плана Вашего телефона
Что бы узнать свой номер, наберите *205# .
Для активации «Обещанного платежа» позвоните по номеру 0006 или наберите команду *106# , или отправьте SMS с указанием суммы на номер 0006 .
Дополнительная информация:
Наиболее полная и подробная информация о справочных телефонах, USSD командах находится сайте на www.megafon.ru .
Здесь можно узнать как позвонить с мобильного оператору мобильной связи в контактный сервисный центр мегафон. Информация про справочные номера центра компании мегафона, справка смс, справочная служба ссылка на официальный сайт www.megafon.ru.
Большинству абонентов привычнее разговаривать с живым человеком, чем с роботом. Такой диалог более информативен, можно задать сопутствующие основному вопросы и получить быстрые ответы. Номер справочной службы Мегафон, по которому можно связаться со специалистом — 8-800-550-05-00 . Так как звонков поступает много, специалисты могут быть заняты. Для ускорения процесса решения проблем клиентов компания ввела голосовое меню. Следуя указаниям и нажимая на клавиатуре телефона соответствующие пунктам меню цифры, система приведет к ответу. В противном случае направит к оператору, специализирующемуся именно на обозначенных вопросах.
Для получения определенной информации могут потребоваться сведения об абоненте. Справочная служба Мегафон телефон звонящего определит автоматические, но для идентификации оператор может задать соответствующие вопросы.
Другие способы обратиться
Если по каким-то причинам вы не можете позвонить или просто не любите разговаривать по телефону, можно обратиться в справочную Мегафон любыми другими удобными вам способами, например, через СМС сообщение, тикеты или обращения на сайте и в своем личном кабинете.
Написать вопрос в сообщении
Отправить СМС на номер справочной Мегафон с интересующим вопросом – способ новый, но не менее удобный. Достаточно кратко изложить суть возникшей проблемы и отправить текст на номер 0500. Через некоторое время придет сообщение с исчерпывающим ответом. Недостаток данного метода в том, что обработка запроса и ответ на него занимает время. К тому же сама технология СМС несовершенна, сообщения могут не доходить или задерживаться.
Вопросы потенциальных и новых клиентов
Информация в списке часто задаваемых вопросов будет полезна скорее тем, кто недавно знакомится с услугами компании. Все перечисленные вопросы за время существования оператора задавались множество раз, вследствие чего и появились. Среди ответов есть описания тарифов, рекомендации к ним, полезные номера, юридическая информация и тд. Для удобства поиска вопросы сгруппированы по темам. Если ответа не нашлось, то справочная мегафона, номер телефона указан выше, обязательно даст ответ.
Написать письмо с вопросом
На официальном сайте, во вкладке «контакты» есть соответствующий блок. Первый пункт содержит номер телефона справочная служба Мегафон. Второй предлагает написать электронное письмо. При нажатии на ссылку появляется специальная форма. Следует различать «тему письма» и «тему обращения». Первое необходимо для направления вопроса нужному специалисту. Второе – конкретная тема, в рамках которой, не хватает сведений (тарифы, покрытие и др.). В следующем поле вводится непосредственно сам текст вопроса, ниже можно прикрепить файл. Далее вводится контактная информация клиента. Следует вводить правильные сведения, иначе ответ просто не дойдет.
Похожая услуга реализована в личном кабинете. В соответствующей вкладке появляется одно окно, предназначенное для ввода текста. Абонент вводит только сам вопрос, а контактная информация уже известна, т.к. была произведена авторизация в личном кабинете.
Бесплатная справочная Мегафон — так ли это?
В большинстве случаев справочная Мегафон – бесплатная. Но существуют ограничения. Единая справочная Мегафон (ее номер телефона 8-800-550-05-00 ) предоставляет информационные услуги своим абонентам на всей территории Российской Федерации без каких-либо комиссий или платежей. Для обращения из-за границы существует другой телефон Мегафон справочная служба: +7-926-111-05-00 – пользуйтесь им, так как здесь уже ваш звонок из любой страны мира будет бесплатным.
Обращения по средствам коротких сообщений (СМС) на территории страны бесплатно. В роуминге оплата производится в соответствии с тарифом.
Все услуги предоставляемые оператором в интернете не требуют оплаты. Можно без опасений отправить письмо или заполнить соответствующую форму. Если используется мобильный интернет, то оплачивается только затраченный на операции траффик согласно тарифному плану. Если звонить в справочную Мегафон с мобильного, то это тоже бесплатно.
Но прежде, чем звонить и задавать оператору свой вопрос или создавать обращение, попробуйте найти ответ на интересующий вас вопрос про Мегафон на официальном сайте, в Интернете или в темах ниже. Здесь мы собрали самые популярные вопросы и ответы на них, касающиеся данного мобильного оператора.
Не знаете, как отключить платные подписки на Мегафон и прекратить терять деньги со счета? Многие сталкивались с ситуацией, когда со счета мобильного регулярно пропадают
Не знаете, как пополнить счет или дать знакомым телефон? Есть несколько простых вариантов узнать свой номер телефона Мегафон. Например, можно сходить в центр обслуживания
Сим-карта Мегафон сейчас является источником очень важной информации, а также она незаменима для звонков, выхода в интернет, смс и других важных функций. Нередко приходиться