Данный клиент предоставляет своим пользователям практически не ограниченные возможности для общения, однако как каждое ПО, софт имеет и свои недостатки: сбои в работе, отображающиеся на удобстве использования программы. Практически все проблемы легко решаются, но среди них есть и те, что способны привести в недоумение малоопытного пользователя. Одной из самых распространенных ошибок является потеря всей информации из адресной книги, что ведет за собой невозможность совершения звонков другим пользователям. Как восстановить контакты в Скайпе? Неужели все они безвозвратно потеряны?
Вернуть эту информацию - возможно, и для этого есть масса методов. Далее мы познакомим вас с самыми популярными вариантами восстановления сведений.
Несколько способов, как восстановить удаленный контакт в Скайпе
Всегда делайте резервные копии необходимых данных - соблюдение этого простого правила позволит свести к минимуму все сложности такого рода. В самом приложении есть функция резервного копирования и чтобы ей воспользоваться, необходимо сделать следующее:
- Откройте программу и найдите вкладку «Контакты».
- Кликните по ней и в появившемся окошке выберите раздел «Дополнительно».
- Наведите на него мышкой и откройте пункт «Сделать резервные копии списка контактов».
- Приложение предложит создать папку для хранения этих сведений - следуйте всем его рекомендациям.
Если все действия были правильно выполнены, то исчезновение данных вас не испугает, поскольку вы всегда сможете воспользоваться функцией «Восстановить список контактов из резервного файла».
Удаление этой информации может быть связано и с неправильными настройками приложения. Чтобы проверить их корректность, следует:
- Зайти в Скайп.
- Открыть раздел «Контакты».
- Навести мышку на списки и выбрать команду «Все».
Таким образом вы сможете вернуть пропавших пользователей буквально за несколько секунд.
В случае, когда вы намеренно удалили человека из списка контактов и теперь хотите его вернуть - поможет только повторный запрос на добавление.
Рад приветствовать вас, дорогие посетители! В этом уроке мы рассмотрим несколько способов, как восстановить контакты в скайпе. Эта статья будет полезна тем, кто удалил один или все свои контакты. Также ваш профиль могли просто заблокировать, но для этого нужно хорошо постараться.
1. Последние разговоры
2. Бэкап контактов.
Самым простым способом восстановления контактов скайпа является, как ни странно, использование заранее сохраненного файла с контактами.
Создать такой файл достаточно просто внутри самого Skype. Для этого откройте раздел «Контакты», в выпавшем меню выберите «Дополнительно» и нажмите «Создать резервную копию списка контактов»:
Если потребуется вернуть все контакты, проделайте все то же самое, только в конце выберите «Восстановить список контактов» и выберите сохраненный ранее .vcf
3. Программа SQLite
Третий способ немного сложнее, т.к. требует небольшой осторожности. Использовать для этого мы будем программу SQLite. Она бесплатная и скачать ее можно с официального сайта разработчика sqlitebrowser.org
Устанавливать мы ее не будем, а скачаем portable версию. После скачивания файл нужно распаковать. Когда вы откроете программу нужно найти и скопировать в другое место файл main.db, находится он по следующему пути:
C:\Users\имя пользователя\AppData\Roaming\Skype\ваш логин
Теперь, когда вы откроете SQLite, нажмите «Open Database» и укажите путь к файлу main.db. Чтобы увидеть контакты, выберите вкладку «Browse Data» и напротив «Table» выберите «Contacts». В этой таблице и хранятся все ваши контакты.
Теперь вы можете добавить их вручную в своем профиле или же открыть два окна SQLite и скопировать нужные записи.
Если у вас есть проблемы с микрофоном – прочитайте, как это исправить в .
4. Как связаться со службой поддержки скайпа
И последним, известным мне способом, как восстановить контакты в скайпе будет помощь техподдержки. Для того, чтобы связаться со службой поддержки, перейдите по этой ссылке . К сожалению, поддержка не доступна на русском языке, но можно написать на английском.
На следующей странице введите свой логин и пароль:
Теперь укажите параметры, как на картинке ниже и нажмите «Next»:
На следующей странице вам предложат поискать ответ в сообществе скайпа. Здесь выберите «Text chat support»
Теперь нажмите «Start chat»
Перед вами откроется новое окно, в котором вам нужно объяснить сотруднику службы поддержки суть вашей проблемы на английском языке:
По отзывам служба поддержки помогает в течении 3 суток с момента обращения.
Это видео заставит вас улыбнуться:
Вот и все на сегодня! В этом уроке мы с вами рассмотрели, как восстановить контакты в скайпе. Также вы теперь знаете, как связаться со службой поддержки skype. Надеюсь, эта статья оказалась полезной для вас.
Вам также может быть интересно:
Еще с версии 1.2, список с контактами каждого Skype пользователя, сохраняется на серверах Skype. Таким образом, списки не пропадают, без значения какие из файлов стираем с нашего компьютера. Войдя с любого места, контакты скачиваются и заряжаются автоматически.
К сожалению, это недостаточно обеспечить полную защиту нашего списка с контактами. В интернете постоянно встречаем людей, чьи контакты потеряны. Обычно это связано с ошибкой в программе и чаще всего наблюдается после инсталляции или обновления Скайп. По этой причине советую всем, кто все еще не потерял свои контакты, сделать резервную копию е.
Если и Ваши Skype контакты потеряны, следуйте шаги:
1. Действительно ли исчезли?
1.1 Может быть, Вы заходите под другим Skype именем
Иногда, кажется, что контакты потеряны, но реально это не так. Например, если у Вас два разных Skype пользователя и Вы нечаянно зашли в этот, который не пользуете часто. Сначала Вы запутаетесь и подумаете, что большее количество Ваших контактов пропало.
Например, некоторые люди не знают Скайп имя, которое используют в данный момент, потому что настроили Skype к автоматическому запуску. Со временем забывают и после переинсталляции могут запутаться и зайти под их другим, более старым именем.
1.2 Некоторые из контактов могут быть скрыты настройками Skype
Иногда часть или даже все контакты скрыты из-за неправильных настроек. Чтобы показать весь список с контактами сделайте следующее:
Для Skype 5.10 и более новых:
- Зайдите в меню: Контакты -> Списки -> Все.
- В меню: Контакты ->
- Зайдите в меню: Вид -> Контакты.
Для Skype 4 или Skype 5 (до 5.9 включительно):
- Откройте Skype и войдите через ваш логин и пароль.
- В меню: Контакты -> Категории контактов, удалите метку Просмотри все категории контактов (если она поставлена).
- В меню: Контакты -> Спрятать тех, кто, удалите метки (если есть такие).
- Зайдите в меню: Вид -> Контакты.
Для Skype 3.8 :
- Откройте Skype и войдите через ваш логин и пароль.
- В меню: Вид -> Контактные группы, удалите метку Сортировка контактов по группам (если она поставлена).
- В меню: Вид -> Спрятать контакты, удалите метки (если есть такие).
- Уверитесь, что нажали именно на раздел под именем Контакты. Только тогда будете видеть все контакты. Остальные разделы называются: SkypeFind, История, Набратъ номер и В эфире.
2. Въсстановление резервной копии
Если когда-нибудь вы делали резервную копию ваших контактов, то можете восстановить их следующим образом:
- Откройте Skype и войдите через ваш логин и пароль.
- Зайдите в меню: Контакты (для Skype 3.8 находится в меню Инструменты) -> Дополнительно -> Восстановить контакты с помощью файла …
- Найдите вашу резервную копию, маркируйте ее и нажмите Открыть (или Open).
3. Премещение папки %appdata%\Skype
Если ваши Скайп контакты реально исчезли, и нет резервной копии, то сначала попытаемся переместить одну папку, в которой Skype хранит разные данные. Может быть, это действие заставит его скачать заново ваш список с контактами.
Закройте Skype полностью и откройте произвольную папку. В ленте адреса напишите %appdata% и нажмите Enter. Возьмите папку Skype и передвиньте в безопасное место (НЕ стирайте ее , она нам понадобится, если этот метод не сработает). Пусть она отсутствует, когда войдете в %appdata%, но пусть она у вас есть в другом месте. Сейчас войдите снова в Skype и посмотрите можно ли восстановить ваши контакты.
Имейте ввиду, что в папке, которую вы передвинули, хранится чат история и настройки всех пользователей на вашем компьютере. Так что, если ее перемещение не поможет, хорошо бы вернуть ее на прежнее место. В таком случае можете попробовать переинсталлировать Skype или инсталлировать более новую версию.
4. Инструмент для восстановления пропавших Skype контактов
Если вы все еще не видите свой список с контактами, то можете использовать следующий инструмент, чтобы получить список с их Скайп именами. После этого вам нужно добавить их вручную – один за другим. Чтобы инструмент работал, необходимо достать файл config.xml , который находится в папке, которую мы сохранили в предыдущем шаге. Войдите в эту папку по имени Skype и потом в папку с вашим Скайп логином. Там находится файл, который необходимо загрузить через инструмент, который находится ниже.
Сначала нажмите внизу на Обзор… (или Выберите файл или Browse…), найдите файл и нажмите на Открыть (или Оpen). Нажмите на клавишу Загрузить. Если все пройдет как надо, справа вы увидите список с вашими контактами.
Добрый день! Бывают случаи, когда после переустановки или обновления skype кажется, что информация обо всех наших друзьях просто пропала. В шоковом состоянии, в спешке мы пролистываем меню и, конечно, ничего не можем найти. Что делать в этом случае? В первую очередь, остановиться, глубоко вздохнуть и внимательно посмотреть, есть ли действительно проблема. А мы в своей статье, попробуем помочь вам во всем разобраться.
Почему в новой версии skype пропали контакты после обновления
По заверениям представителей майкрософт, просто так после обновления скайп контакты исчезать не могут. Они никуда не делись, вы их не потеряли. Они всегда хранятся на центральном сервере.
Данные о ваших респондентах могли пропасть после того, как skype обновился, по следующим причинам:
- пользователь вошел не в свой последний аккаунт или не под своим логином. Если существует несколько учеток, или на вашем устройстве работал кто-то еще, такое вполне возможно;
- в первый раз после того, как абонент зашел в мессенджер под учеткой Microsoft, контактная информация не синхронизировалась;
- в контактах выбрана опция «в сети» вместо «все». Если все ваши абоненты в настоящее время находятся в режиме оффлайн, то никого и не будет видно;
- поддавшись соблазну импортировать базу данных старого аккаунта, был скопирован файл, в котором нет контактов, т.к. ранее все пользователи были удалены.
При простом обновлении мессенджера все ваши респонденты должны были остаться на мест, пропасть они не могли.
Почему после переустановки скайп не отображаются контакты
Исчезнувших данных не должно быть и после того, как вы переустановили программу.
Наиболее вероятной причиной того, что вы не видите своих респондентов после переустановки мессенджера, является незавершившаяся синхронизация. Нужно немного подождать, и данные появятся.
Как восстановить контакты в skype после переустановки и обновления
И все-таки это случилось. Вы запустили мессенджер в первый раз после того, как его обновили или переустановили, а друзей ваших в нем нет.
Чтобы решить проблему, попробуйте сделать следующее:
- в новом скайпе перейдите на вкладку «Контакты». В левой части меню выберите опцию «все»;
- ничего не изменилось? Выйдите из мессенджера и попробуйте залогиниться снова. Проверьте, что используете свою актуальную учетную запись;
- если вы в первый раз зашли под учеткой майкрософт, подождите полчаса-час, возможно, за это время список адресов синхронизируется, и скайп будет отображать всех ваших пользователей;
- закройте приложение, найдите папку Skype и переместите ее в какое-либо другое место;
- ту же папку переименуйте, затем откройте мессенджер. Если контакты появились, закройте программу еще раз, откройте переименованную папку и скопируйте из нее все содержимое во вновь появившееся хранилище Skype. В случае если решение не помогло, не забудьте удалить новую папку и вернуть название старой.
В старой версии программы была опция резервного копирования, в новой ее нет. И даже если у вас сохранился файл с контактными данными, загрузить его в обновленном релизе не получится.
Если ничего не помогает, переустановите skype. Возможно, таким образом, у вас получится решить проблему.
Программа для восстановления исчезнувших контактов в skype
Один из способов найти и восстановить адреса, которые исчезли из мессенджера, - использовать сторонними программами. Одна из них - SQLite.
Чтобы воспользоваться ей, сделайте следующее:
- скачайте портативную версию с сайта разработчиков, не устанавливая на компьютер. Найти ее можно на sqlitebrowser org;
- распакуйте и откройте прогу;
- найдите на своем пк файл main.db, скопируйте его на рабочий стол или в другое место, где вы его быстро найдете;
- в меню SQLite кликните на опцию «Open Database» и найдите через проводник main.db;
- потерянные контакты отображаются в «Table», что в разделе «Browse Data»;
- скопируйте необходимые учетные записи своих друзей и добавьте их в skype вручную.
Программа для восстановления - бесплатная.
Почему не восстанавливаются контакты в скайпе никакими способами
Если ни один из описанных нами способов вам не помог, возможно, была повреждена база с адресной книгой skype. В такой ситуации придется вновь искать пользователей и добавлять каждого отдельно. Также придется поступить в случае с удаленной ранее базой.
Почему skype не показывает контакты, которые в сети
Бывают случаи, когда вам доподлинно известно, что ваши респонденты находятся онлайн, но вы не видите их в сети.
Причины проблемы могут таиться в следующем:
- технический сбой на сервере Microsoft. Придется подождать, пока его будут устранять;
- не всегда быстро синхронизируются контакты в скайп при входе через учетную запись майкрософт. Опять же, решением проблемы будет ожидание;
- не хватает места на устройстве. Часто скайп не показывает пользователей на мобильных устройствах, работающих на андроид или других ос. Удалите временные файлы в папке Skype или почистите кэш;
- уточните, не находится ли ваш собеседник в режиме «Невидимка».
Выводы
Основной причиной, почему контакты исчезают из моей адресной книги скайп, является невнимательность или технический сбой. Решить проблему помогает проверка настроек или ожидание. В редких ситуациях возможно повреждение и удаление базы данных с контактной информацией. К сожалению, если такое произошло, придется добавлять друзей в адресную книгу заново.
Видеообзор
Контакты являются очень удобным инструментом для быстрой связи с другими пользователями в программе Skype. Хранятся они не на компьютере, как, например, сообщения из чата, а на сервере Skype. Таким образом, пользователь, даже зайдя с чужого компьютера в свой аккаунт, будет иметь доступ к контактам. К сожалению, бывают ситуации, когда по той или иной причине они исчезают. Давайте разберемся, что делать, если пользователь нечаянно удалил контакты, или они пропали по какой-либо другой причине. Рассмотрим основные способы восстановления.
Сразу нужно отметить, контакты могут пропасть по той причине, что они были просто скрыты или же полностью удалены. Далее мы рассмотрим порядок действий для обоих этих случаев. Начнем изучение алгоритма действий на примере Skype 8.
Способ 1: Восстановление скрытых контактов
Довольно часто возникают ситуации, когда контакты не исчезли, а просто были скрыты настройками и специальными фильтрами. Например, таким образом, можно спрятать контакты тех пользователей, которые в настоящее время не в сети, или попросту не предоставили свои контактные данные. Для их отображения в Skype 8 достаточно выполнить простую манипуляцию.
Ещё один вариант действий по отображению скрытых контактных данных предполагает следующий алгоритм.
Способ 2: Восстановление удаленных контактов
Даже если контакты были не просто скрыты, а полностью удалены, то все равно существует возможность их восстановления. Но, конечно, 100%-й гарантии успеха при этом никто дать не может. Для восстановления необходимо сбросить настройки десктопной версии Скайп, чтобы данные о собеседниках заново «подтянулись» с сервера. В этом случае для Skype 8 нужно придерживаться алгоритма действий, подробно описанного ниже.
- Прежде всего, если Скайп в настоящее время запущен, необходимо из него выйти. Для этого щелкаем левой кнопкой мыши (ЛКМ ) по значку Skype в области уведомлений. В отобразившемся списке выбираем вариант «Выйти из Скайпа» .
- После того как выход совершен, набираем на клавиатуре Win+R
. В открывшееся окошко «Выполнить»
вводим такой адрес:
%appdata%\Microsoft\
После ввода щелкаем «OK» .
- Откроется директория «Microsoft» в «Проводнике» . Ищем в ней папку «Skype for Desktop» . Щелкаем по ней ЛКМ и выбираем из перечня пункт «Переименовать» .
- После этого переименовываем папку в любой удобный вариант, например «Skype for Desktop old» .
- Теперь настройки будут сброшены. Запускаем Скайп заново. Автоматически будет сформирован новый профиль в папке «Skype for Desktop»
. И если десктопная версия программы до этого после удаления контактов не успела синхронизироваться с сервером, то в этом случае при формировании профиля будут подгружены и те контактные данные, которые вы желаете восстановить. Если восстанавливаемые элементы отображаются нормально, проверяем наличие всей другой важной информации. Если что-то отсутствует, то есть возможность перетащить соответствующие объекты из старой папки профиля «Skype for Desktop old»
в новую «Skype for Desktop»
.
Если же после включения Скайпа удаленные контакты не отобразились, то в этом случае уже ничего не поделаешь. Они были удалены безвозвратно. Тогда опять выходим из Скайпа, удаляем новую папку «Skype for Desktop» и обратно переименовываем старый каталог профиля, присвоив ему первоначальное название. Таким образом, мы хоть и не вернем удаленные контактные данные, но восстановим прежние настройки.
Восстановление контактов в Skype 7 и ниже
В Скайп 7 имеется возможность не только отобразить скрытые контакты или восстановить удаленные, но и перестраховать себя, предварительно создав их резервную копию. Дальше мы поговорим обо всех этих ситуациях более подробно.
Способ 1: Восстановление скрытых контактных данных
Как и в более новых версиях программы, в Skype 7 контакты могут быть попросту скрыты.
Способ 2: Перемещение папки Скайпа
Если вы удостоверились, что контакты все-таки пропали, тогда попытаемся их вернуть. Это мы сделаем с помощью переименования или перемещения папки с данными Skype в другое место на жестком диске. Дело в том, что после того, как мы переместим данную папку, программа начнет запрашивать данные с сервера, и возможно подтянет ваши контакты, если они все ещё хранятся на сервере. Но, папку нужно именно переместить или переименовать, а не удалить, так как в ней хранится ваша переписка, и другие ценные сведения.
Если этот способ не помог, то вы ещё можете обратиться в службу поддержки Skype. Возможно, у них получится извлечь ваши контакты из своих баз.
Способ 3: Резервное копирование
Конечно, большинство пользователей начинают искать ответ, как восстановить удаленные контакты, когда они уже пропали, и приходится решать проблему выше описанными способами. Но, существует возможность себя подстраховать от риска потери контактов, выполнив резервное копирование. В этом случае, даже если контакты исчезнут, то вы сможете без проблем восстановить их из резервной копии.
Как видим, намного проще перестраховаться, и создать резервную копию контактов, чем потом, в случае их исчезновения из аккаунта, искать всевозможные способы восстановления. Тем более, что ни один из способов, кроме восстановления из резервной копии, не может дать полной гарантии возврата потерянных данных. Даже связь со службой поддержки Skype, не может гарантировать это.