«Доверять этому компьютеру?» на iPhone и iPad – что за сообщение и почему оно появляется? ITunes не видит iPhone: основные причины возникновения проблемы.

Всем привет!

После того, как я написал несколько уроков про iPhone, мне стали всё чаще задавать следующий вопрос: Сергей, почему компьютер не видит Айфон . Одно дело, когда тебя один раз про это спросили, а другое дело, когда этот вопрос поступает регулярно! Я решил разобраться с этим вопросом и как оказалось причины тому могут быть очень разные и естественно подход к решению этой проблемы тоже может отличаться.

Я собрал 10 советов , о которых хочу вам здесь рассказать. Сразу приступим к делу!

Переустановите драйвера на USB

Один из проверенных способов решить эту проблему заключается в переустановке драйверов на USB для айфона. Нам нужно через Диспетчер устройств их удалить, а потом заново установить.

Первым делом с помощью USB кабеля подключите к компьютеру iPhone. Далее зайдите в Свойства раздела Компьютер и откройте Диспетчер устройств .

В открывшемся окне найдите раздел Контролеры USB или это ещё может быть раздел Переносные устройства . Откройте его и отыщите пункт Apple Mobile Device USB . По нему нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт Удалить .

В подтверждающем окне поставьте галочку "Удалить программы драйверов для этого устройства " и жмите ОК .

Старый, плохой, не нужный драйвер будет удалён!

Теперь отключите от компьютера USB кабель айфона и снова вставьте. Драйвер будет установлен заново, о чём говорит следующее окно:

Также на iPhone у нас должен появится запрос на разрешение дать компьютеру доступ к фото и видео. Естественно жмём Разрешить .

В большинстве случаев, когда компьютер не видит айфон, этот способ решат проблему. Но если вам это не помогло, то давайте попробуем другие советы!

Обновите драйвера на чипсет (USB)

На каждом компьютере есть материнская плата, а на ней установлены чипсеты. Так вот эти чипсеты отвечают за подключение к компьютеру различных устройств. Для нормальной работы чипсетов тоже нужны драйвера. В некоторых случаях драйвера начинают работать не стабильно. Чаще всего это может случиться если из каких-то .

Бывает такое, что компьютер не то что не видит айфон, он вообще никакие другие телефоны или флешки не может обнаружить. У меня как раз-таки на старой Винде такое и было. Помогло обновление драйверов на чипсет.

Как поступить в данной ситуации?

Первый вариант. Сначала откройте сайт http://devid.info/ru и жмите по зелёной кнопке Скачать , чтобы загрузить программку DevID agend, для быстрой установки и обновления драйверов.

При установке снимите галочки, чтобы лишнего не установить.

После запуска программы можно нажимать Начать поиск и программа просканирует оборудование и предложит обновить старые драйвера.

Хорошо если будет свежая версия драйвера для чипсета. В таком случае он обновится. Но если нет, то пробуем следующие действия.

1.2 Скачать и установить чипсет

Второй вариант это самому скачать драйвера и установить их. В зависимости это вашей материнской платы, это может быть чипсет от intel или от amd. Рассмотрим установку на примере чипсетов от intel.

На официальном сайте Интел, вот по этой ссылке: https://downloadcenter.intel.com можно скачать программу для чипсетов. Нажимаем синюю кнопку Chipset .

1.3 Авто-подбор драйверов Intel

Третий вариант. Ещё можно сделать так, чтобы Intel сами подобрали нужные для нашей системы драйвера. Для этого у них на сайте есть специальная утилита, которая просканирует наше оборудование и установит нужные программы.

Нажмите «Доверять компьютеру»

Обратите внимание, что когда мы подключаем к компьютеру свой телефон, то на экране появляется запрос, где мы должны разрешить доступ к настройкам и данным. Просто нажимаем Доверять .

Подключите к другому USB разъему

Попробуйте поменять USB разъём. Особенно если вы вставляете кабель от айфона к разъёмам на передней панели системного блока. Попробуйте подключить кабель в один из тех разъёмов, который сзади системного блока. Эти разъёмы напрямую впаяны в материнскую плату, и они работают максимально круто!

Переустановите iTunes

Я надеюсь вы знаете, что для того, чтобы полноценно управлять своим айфоном на компьютере, нам нужна программ iTunes под Windows. Если она у вас плохо работает, то нужно её переустановить. Или можно просто обновить.

Скачайте свежую версию и установите поверх старой. Программа будет обновлена.

Перезапустите службу Apple Mobile Device Service

Перед тем как выполнять этот шаг, обязательно отключите от компьютера айфон и закройте iTunes. Сейчас нам нужно перезапустить службы Apple. Потому как мало ли, вдруг они тупят.

Откройте строку поиска нажав горячие клавиши WIN+Q и введите в строку поиска Службы .

Запускаем найденную программу и находим службу Apple Mobile Device Service . Открываем её двойными щелчком мыши.

Останавливаем службу.

Теперь нужно убедиться, что тип запуска стоит Автоматически и после этого заново Запустить эту службу.

Откройте раздел компьютер и найдите iPhone

После обновления iTunes и перезапуска службы Apple, компьютер уж точно теперь должен увидеть айфон. Откройте раздел Компьютер и найдите здесь телефон.

В моём случае он в самом верху, но у вас может быть и внизу. Будьте внимательны, вдруг компьютер видит айфон, а вы просто здесь не обращаете на него внимание!

Подключите iPhone к другому компьютеру

Если вы подключите свой айфон к другому компьютеру, то сразу сможете понять куда копать дальше. Если другой компьютер увидит айфон, то проблема скорей всего на стороне вашего компьютера, который не видит телефон. Если же и другие компьютеры или ноутбуки не видят iPhone, то тогда уж точно что-то с USB кабелем или же с самим телефоном! Для надёжности, я бы подключил телефон к двум разным компьютерам, на которых стоят разные системы.

Поломка

Если ни один из вышеописанных способов не решил проблему и ноутбук или компьютер по-прежнему не видит айфон, то значит что-то сломалось в самом устройстве. Я думаю, что просто разъём питания, в который вставляется кабель, просто вышел из строя.

Пробуйте, тестируйте и я надеюсь у вас все получится.

Узнай, чтобы отвечать осмысленно. Очень часто при подключении iPhone, iPad или iPod Touch к компьютеру на устройстве появляется диалоговое окно с вопросом «Доверять этому компьютеру?», чтобы оно не вводило в заблуждение, предлагаем разобраться, что именно хочет наше устройство и на что мы соглашаемся. Когда появляется вопрос? Такой вопрос появляется при первом подключении к незнакомому устройству по USB для зарядки или синхронизации. Введена эта функция в iOS для того, чтобы пользователь самостоятельно дал согласие на доступ к данным на мобильном устройстве. В случае утвердительного ответа на вопрос на компьютере и устройстве сохраняется две части одного ключа шифрования, который позволяет обмениваться данными. Если дать отрицательный ответ, ключа на компьютере не будет и данный на мобильном устройстве с него не смогут быть прочитаны. Если с момента последнего подключения к уже знакомому компьютеру пройдет более 6 месяцев, устройство вновь задаст вопрос о доверии. На что мы соглашаемся? Для согласия потребуется ввести пароль разблокировки или воспользоваться датчиком Touch ID. В случае получения доступа с компьютера будет возможно:

• создавать резервные копий в iTunes;
• считывать контакты, заметки и напоминания;
• получать доступ к фото, видео и другому контенту;
• синхронизировать данные на устройстве с библиотекой iTunes.

Как отказать в доверии компьютеру после согласия?

IPhone и iPad запоминают доверенные компьютеры и больше не будут задавать вопрос при подключении к ним. Если в дальнейшем захотите удалить компьютер из «списка доверия», необходимо перейти в Настройки -> Основные -> Сброс и выбрать пункт Сбросить геонастройки.
К сожалению, удалить конкретное устройство не получится, сотрется весь перечень доверенных компьютеров. При подключении к каждому из них вновь придется давать согласие на доступ к данным. Решение проблем Иногда при подключении к компьютеру вас могут попросить дать разрешение с устройства, но на iPhone или iPad диалоговое окно не появится. Решить проблему можно одним из следующих способов:

• проверьте наличие обновления для программы iTunes на компьютере, установите последнюю актуальную версия приложения;
• отключите устройство от компьютера и снова подключите;
• перезагрузите мобильное устройство и компьютер;
• сбросьте настройки доверия (см. пункт «Как отказать в доверии компьютеру после согласия»)
• сбросьте настройки сети в меню Настройки -> Основные -> Сброс .

Если после проделанных манипуляций устройство не выдаст диалоговое окно, придется обращаться в службу поддержки Apple. Взято с

Друзья, всем доброго времени суток. Благодаря одному из наших комментаторов решил написать для вас пост о проблемах доверия, которые иногда возникают у обладателей Айфонов и Айпадов, после до версии iOS 7. Вот, что нам пишет Кирилл:

«Добрый день, почти такая же проблема, но у меня все получилось перекинуть фото, но недавно опять их скидывал и нажал – «Не доверять этому компьютеру», что делать? При повторном подключении iPhone это окошко доверия не появляется»

Данный комментарий можно найти в статье « ». Существует и менее популярная ситуация, когда пользователь наоборот – доверил компьютеру свой iPhone, но когда надумал не доверять, то просто не нашел где нажать эту кнопку недоверия.

Вообще ситуация какая-то неоднозначная, у некоторых пользователей iPhoen и iPad кнопки «Доверять» и «Не доверять» появляются при каждом подключении к компьютеру, у некоторых достаточно при первом подключении выбрать одну из кнопок и окошко больше не появляется и не беспокоит пользователя при каждом подключении к компьютеру. Но во втором случае, если случайно нажать – «Не доверять», то компьютер не видит телефон iPhone или планшет iPad и даже не получается, так как «Мой компьютер» не отображает устройство.

Сегодня мы заставим ваш iPhone или iPad снова показать окошко с выбором – «Доверять» или «Не доверять». Не знаю, поможет ли этот способ вам, но мне помог. Перед этим я пробовал , Сброс предупреждений и Сброс истории синхронизаций в настройках iTunes – не помогло. Попробовал применять как к iPhone, так и к iPad’у в разных операционных системах. Сегодня подробно рассмотрим вызов окна доверия используя операционные системы Windows XP и OS X Maverick. Если вы нечаянно нажали кнопку «Не доверять» или просто вам нужно вызвать окно доверия, то повторяйте:

Доверять этому компьютеру – сброс в Windows

Сначала я пытался найти сброс доверия в настройках iOS в самом iPhone и iPad’е, но не нашел. Оказалось, что сброс доверительной системы пока делается в компьютере. Для того чтобы все получилось в операционной системе Windows XP, нужно включить отображение скрытых файлов и папок, делается это следующим образом:

Заходим в «Мой компьютер», лежащий на рабочем столе или в любую другою папку. В контекстном меню выбираем: Сервис – Свойства папки (см. изображение выше). В открывшемся окне Свойства папки выбираем вкладку Вид, ниже, в дополнительных параметрах ищем и ставим маркер – Показывать скрытые файлы и папки. Теперь жмем – ОК. (Ранее мы уже сталкивались со Свойствами папки, когда , по этой же ссылке можно узнать как включить отображение скрытых файлов и папок в Windows 7).

Отображение скрытых папок и файлов в компьютере включено, теперь можно искать папку Lockdown и удалять содержимое этой папки, которое отвечает за доверие. Главное не удалите саму папку, только файлы, находящиеся в ней.

• В Windows XP эта папка Lockdown находится по следующему пути:

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\

• В Windows Vista искать эту папку нужно здесь:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Apple Computer\

• Для Windows 7, 8, 10:

C:\ProgramData\Apple\

Заходим в папку Lockdown, выделяем все файлы и удаляем их нажатием правой кнопкой мыши и выбором – Удалить. Вот и все, при следующем подключении своего iPhone или iPad’а к компьютеру вы снова увидите предложение – Доверять этому компьютеру?

Mac OS: «Доверять, Не доверять появись»

В операционной системе Mac OS включать отображение скрытых папок и файлов, как в Windows, не нужно. Принцип действий тот же – удалить содержимое папки Lockdown.

Для доступа к папке Lockdown запускаем в Mac OS программу Finder. После чего в верхней строке рабочего экрана выбираем контекстное меню: Переход и выбираем Переход к папке.

В окошке перехода к папке пишем: /var/db/lockdown и жмем кнопку – Перейти

Если папка Lockdown не открылась, то поможет пост – « »

В открывшейся папке Lockdown файл может быть один, а может быть много, выделяем все файлы и удаляем нажатием – Переместить в корзину. Главное не удалите саму папку.

В других операционных системах вызов окна доверия в iPhone, iPad и iPod touch выполняется тоже отчисткой папки Lockdown в компьютере. Теперь вы знаете, как принудительно вызывать окно доверия и доверять компьютеру свой Айфон и планшет Айпад снова и снова.

Хоть современные устройства на базе iOS вполне могут использоваться независимо от ПК, возникают ситуации, когда необходимо воспользоваться этой опцией. Когда компьютер не видит айфон, подключенный через кабель к USB-порту, проблема бывает в драйверах для iTunes или других служб. Иногда все бывает проще, поскольку кабель может сломаться или iPhone просто был подсоединен неправильно. Для начала нужно выяснить причину неполадок, чтобы исправить положение.

Почему компьютер не видит айфон

Самым распространенным ответом на запрос о том, почему компьютер не видит iPhone, является проблема подключения к службе iTunes. Иногда, чтобы решить эту задачу, нужно нажать подтверждение подключения к ПК на мобильном устройстве. Если после этого действия ПК не видит айфон, стоит проверить работоспособность USB-порта. Проблемы могут возникать из-за старых версий программ, приложений и драйверов для чипсетов материнской платы. В иных случаях выяснить причину ситуации поможет консультация мастера.

Поломка кабеля

Главной причиной отсутствия подключения устройства к ПК является неисправный или поврежденный соединительный кабель. Осмотрите имеющийся шнур для подключения через USB-порт на наличие поломок. Бывают случаи, когда контакты повреждаются внутри провода (визуально это сложно идентифицировать) и компьютер не видит айфон. Для проверки сравните работу устройства с другим кабелем: если проблема в аксессуаре, то все наладится. Вы убедились, что шнур поврежден? Решить проблему можно следующим образом:

• приобрести новый кабель;
• попытаться починить самостоятельно;
• обратиться в специализированный центр обслуживания.

Айфон не подключается к компьютеру через USB

Вторыми по распространенности являются проблемы с USB портами: соединение нестабильно или же устройство вовсе не определится. Может присутствовать механическое повреждение разъемов как ПК, так и самого мобильного устройства или их засорение. Возможно, при отсутствии синхронизации компьютер не видит айфон: его операционная система устарела. Часто может возникнуть решаемая проблема с драйвером USB. На взаимодействие ПК и телефона влияют программы безопасности, которые также могут препятствовать подключению.

Ошибка при запуске службы Apple Mobile Device

Решить вопрос десинхронизации помогает перезапуск мобильного устройства или ноута. Бывает, что ПК не удается запустить службу Apple Mobile Device. Препятствовать может стороннее ПО или же обычный «глюк», который исправляется перезагрузкой этой службы. Способом исправления некорректной работы является переустановка, которую делают одновременно с переустановкой всех программных компонентов iTunes.

Почему iTunes не видит iPhone

Пользователи яблочных девайсов постоянно сталкиваются с проблемами взаимодействия с ПК. В одних случаях не работает iTunes на компьютере, в других отображаются ошибки. Причинами отсутствия реакции могут быть неисправный кабель, USB-порт или слот для зарядного устройства. Возникает ошибка состояния службы Apple, старых драйверов, запрет антивируса или влияния вредоносного ПО. Устаревшая версия Айтюнс или операционной системы устройства мешает нормальной синхронизации и, как результат, компьютер не сможет видеть айфон.

Проблемы с айфоном

Ноутбук или ПК не смогут опознать подключенный девайс, когда не работает айфон. Он может не отвечать на нажатия и прикосновения к экрану или же просто выключиться. Попробуйте перезагрузить iPhone принудительно. Удерживайте нижнюю кнопку регулировки громкости (для новых моделей) или «Домой» (для iPhone 6 и ниже) и кнопку «Питание» до момента появления «яблочка» на дисплее.

В среднем для этого необходимо около 10 секунд. В противном случае подключите телефон к зарядке на срок не менее часа. Как правило, устройство начинает заряжаться в течение нескольких минут. В случае неудачи стоит проверить целостность разъема, шнура и адаптера. Детали должны быть неповрежденными и чистыми. Убедившись, что зарядная система визуально в порядке, но компьютер так не видит айфон, придется воспользоваться помощью сервисного центра.

Что делать, если компьютер не видит iPhone

Пользователи могут столкнуться с проблемой, когда при попытке подключения получен недействительный ответ iPhone. Часто это случается из-за папки Lockdown в файлах программного обеспечения Apple. Исправить эту проблему просто. Пользователям Windows нужно зайти в проводнике в папку Apple в разделе Application Data или ProgramData и удалить в корзину папку под названием Lockdown. После перезагрузки работа iTunes должна возобновиться, а ПК начнет распознавать яблочный коммуникатор.

Как подключить айфон к компьютеру через USB

Комплектация каждого мобильного гаджета Apple содержит соединительный кабель. Он обеспечивает подключение айфона к компьютеру через USB по принципу флешки с целью обмена видео, файлами, фото и другим. Кроме него, вам понадобится ПК с установленным приложением iTunes последней версией. Недостатком такого метода является физическая привязанность к стационарному ПК или ноуту. Процесс проходит этапы, которые вам важно выполнить:

• подсоединить кабель USB к устройству;
• подключить к ПК;
• далее идет установка iTunes (если эта программа не была установлена ранее);
• запуск и настройка синхронизации.

Что делать, если iTunes не видит iPhone

В случаях, когда айфон не подключается к iTunes, можно воспользоваться стандартным набором советов:

• проверить целостность кабеля, разъема телефона, USB;
• разрешить подключение, нажав ОК во всплывающем окне на экране девайса;
• обновить драйвера, ОС телефона или ПК;
• установить обновление Айтюнс или просто перезапустить программу;
• перезапустить Apple Mobile Device;
• выполнить перезагрузку iPhone или ПК.

Как установить Apple Mobile Device заново

Когда не запускается Apple Mobile Device Service, стоит сделать несколько попыток ее повторной загрузки. Для этого нужно:

• отключить телефон, выключить приложение Айтюнс;
• для ОС Windows в командной строке напишите services.msc;
• в появившемся окне найдите нужный нам сервис и откройте его свойства;
• исправьте тип запуска на «Автоматически» и остановите службу;
• немного подождав, нажмите кнопку «Запустить»;
• перезапустите компьютер и заново подсоедините iPhone через USB, открыв программу iTunes.

При отсутствии решения проблемы придется установить этот программный компонент заново. Удаление и переустановка Apple Mobile Device Service проводится с одновременным удалением и переустановкой всех элементов iTunes. В разделе Program Files выполните поиск и удалите папки iTunes, iPod, Bonjour. В папке Apple, раздел Common Files, удаляем Apple Application Support, Mobile Device Support, CoreFP. После чего скачайте новый установочный файл из интернета и следуйте простым инструкциям, как подключить iPhone к компьютеру для восстановления работы.

Что делать, если компьютер не видит айфон как съемный диск

Основными причинами, почему iPhone не определяется как флешка (съемный диск), являются следующие проблемы:

• неисправность подключения через USB;
• проблемы с компонентами Айтюнс;
• неполадки в девайсе.

Исправить ситуацию реально, важно выяснить, что стало следствием ошибки. Поврежденный кабель потребует замены. При сломанном порте USB можно воспользоваться другим доступным. В случае программных неполадок перезапустите устройство, ПК или переустановите программные компоненты Apple через панель управления. Если вышеописанные советы не помогли и ноутбук не видит айфон через USB, стоит провести диагностику телефона в сервисном центре Apple.

Видео

Подробности Обновлено 01.02.2017 12:29 Опубликовано 21.09.2015 13:23 , iPad или iPod к компьютеру на его экране вы увидите диалоговое окно: «Доверять этому компьютеру?" и потребуется разрешить доступ к своему гаджету и его файловой системе или же отказаться от этого. Поэтому при появлении сообщения «Доверять этому компьютеру?» – решение проблем понадобится в любом случае вне зависимости от используемого гаджета .

Что происходит, когда нажимаешь кнопку «Доверять этому компьютеру»

В первом случае при нажатии кнопки «Доверять» компьютер сможет получить личную информацию и файлы с iOS-устройства. Доверие при этом присваивается навсегда, поэтому стоит осознанно делать свой выбор, особенно если компьютер не относится к категории домашних, а файлы носят исключительно личный характер.

Во втором случае при нажатии кнопки «Не доверять» iOS-девайс будет просто заряжаться, но при этом получить доступ с компьютера к файловой системе не удастся. При повторном подключении устройства к этому же компьютеру диалоговое окно появится снова и если вы столкнетесь с может потребоваться для абсолютного любого iPhone , iPod или iPad , так как некоторые устройства даже после подтверждения не дают полного доступа.

Данная функция является достаточно простой и обычно не создает никаких проблем пользователям. Но в некоторых непредсказуемых ситуациях кнопка «Доверять» не дает доступ и ваш компьютер не видит устройства, а, следовательно, его не видит и iTunes . При этом даже через «Проводник» пользователь не сможет просмотреть фотографии и перенести их на свой ПК.

Доверять этому компьютеру: способы решения проблем.

Подобную проблему можно решить двумя способами:

1. Сбросить предупреждения в iTunes . Этот способ помогает не всегда, но если возникли неполадки, то сброс предупреждений можно произвести так:
- отключить iOS-устройство от компьютера;
- запустить программу Tunes и перейти к ее настройкам;
- найти вкладку «Дополнения» где нажать на кнопку «Сброс предупреждений».

2. Если сброс предупреждений не помог решить проблему и с устройства не получается скинуть информацию, необходимо проверить наличие обновлений программы iTunes и обновить ее до последней версии с официального сайта компании Apple . После чего компьютер необходимо перезагрузить и провести все действия по подключению устройства заново.

В отдельных случаях неполадки могут быть по причине неисправности кабеля или USB-порта. Если проблема осталась, то необходимо провести сброс настройки.