Смена оператора с сохранением номера мегафон на билайн. Как сменить сотового оператора с сохранением номера

Разберемся, что нужно для сохранения номера мобильного телефона при смене сотового оператора.

Материалы по теме:

Крайний срок для обеспечения сотовыми операторами возможности абонентам начать пользоваться новой сетью (новым оператором) — 15 апреля 2014 года.

Перенос мобильных номеров (Mobile Number Portability, MNP) — это переход от одного мобильного оператора к другому с сохранением номера сотового телефона.

Смена мобильного оператора без смены номера - история вопроса

С 15 апреля 2014 года в полную силу начинают действовать поправки в ст. 46 Федерального закона «О связи», так называемый закон об отмене «мобильного рабства». Поправки были приняты осенью 2013 года (Президент РФ подписал поправки в декабре 2012 года). 1 марта 2014 они вступили в силу.

С 1 декабря 2013 по 7 апреля 2014 года действовал переходный период, в течение которого операторы были вправе самостоятельно определять дату переноса номера. Но теперь они должны реализовывать услугу для абонентов - физических лиц в течение 8 дней, а для абонентов — юридических лиц в течение 29 дней. По желанию абонента этот срок может быть увеличен до полугода.

Как сменить оператора с сохранением номера?

Перед тем, как сменить оператора, нужно выбрать новый тарифный план, и, соответственно, нового оператора.

Перед сменой номера нужно будет погасить задолженность перед «старым» оператором, если она есть. Также, ваш номер телефона не должен быть заблокирован.

После того, как вы определили, что именно вам подходит, — а также погасили задолженность, если она есть, — обратитесь в ближайший офис сотового оператора, чей тариф вас устраивает. В день обращения при себе нужно иметь паспорт.

Важный момент заключается в том, что менять оператора нужно в том регионе, в котором вы оформляли номер телефона.

Стоимость перехода от оператора к оператору не должна превышать 100 рублей.

При обращении к «новому» оператору, необходимо написать заявление о переходе на абонентское обслуживание к нему. В заявлении нужно указать паспортные данные, название прежнего оператора и номер мобильного телефона, который должен быть сохранен при переходе от оператора к оператору. После чего нужно подписать с «новым» сотовым оператором договор на обслуживание. Тогда же вам выдадут новую сим-карту, но использовать ее можно будет не сразу.

Дата начала обслуживания, казанная в договоре — это день, когда начнется обслуживание новым оператором. Забыть о днем перехода вам не дадут. В течение трех дней после подписания абонентского договора с «новым» оператором вам должно прийти SMS -уведомление о точном дне и времени начала обслуживания в новой сети. В этот день нужно вставить телефон сим-карту нового оператора (ее выдадут в день подписания договора).

Если номер, который планируется перенести, оформлен не на вас, а кого-то другого, то потребуется нотариально заверенная доверенность от этого абонента.

Стоит учесть, что при переносе номера возможно краткосрочное ограничение связи (недоступность сети, сложности с роумингом, задержка в отправлении и получении SMS и MMS, банковских оповещений и проч.).

Согласно действующему законодательству, мобильные компании обязаны в течение 8 календарных дней осуществить переход в другую сеть после подачи абонентом соответствующего заявления.

Вероятно, в дополнение к смене оператора, придется написать заявление в банке о переключении сервисов на тот же номер, но в сети нового оператора.

Абоненты операторов мобильной связи, имеющие прямые городские номера, не смогут пока сменить своего оператора. Это связано с тем, что городской номер принадлежит компании проводной — не сотовой — телефонии, и поэтому не может быть сохранён за оператором или абонентом. И если обладатель «городского» номера захочет сменить компанию, то его номер изменится.

За две неполные недели после вступления MNP-закона в силу, количество воспользовавшихся услугой абонентов исчислялось почти 9,1 тыс. чел., из которых окончательно завершить процесс перехода смогли менее 60-ти пользователей, по прогнозам аналитиков которого ажиотаж может начаться после 15 января 2014 года. Давайте разберемся как перейти к другому оператору с сохранением номера .

Мы подготовили небольшой FAQ (Frequently Asked Question) — ответы на ваши часто задаваемые вопросы.

Термины/определения:

MNP — Mobile Number Portability (переносимость номера мобильного абонента) – это возможность сохранения мобильного номера абонентом при смене оператора сотовой связи;

Оператор–донор – оператор от которого абонент уходит;

Оператор–реципиент – оператор к которому, абонент приходит;

БДПН — База Данных Переносимых Номеров;

Общие вопросы

1. Когда появиться возможность перехода к другому оператору со своим действующим номером?

По закону все операторы должны предоставить возможность перехода номеров с 01.12.2013

2. Как и где абонент может получить полную информацию об услуге смены оператора с сохранением номера?

Абонент может получить информацию в службе поддержки любого оператора, в офисах, у менеджеров по продажам.

3. Как перейти к другому оператору с сохранением номера?

— Абонент желающий сменить номер обращается к оператору реципиенту (к которому планируется перейти) и пишет заявление на перевод номера(ов).

— Оператор реципиент заключает с клиентом новый договор и выдает новую SIM- карту с временным номером.

— Оператор реципиент делает запрос на перенос номера оператору донору (старому оператору) через БДПН.

— Оператор – донор проверяет возможность перехода (полномочия заявителя, соответствие региона, отсутствие задолженности и т.д.), если все Ок, то расторгает договор с абонентом. После подтверждения от донора временный номер на новой SIM-карте меняется на перенесенный.

4. Нужно ли писать заявление об отключении номера действующему оператору?

Будет реализована процедура «одного окна», когда для смены оператора необходимо будет обращаться только оператору-реципиенту (к которому планируется перейти).

5. Услуга будет доступна для ЮЛ и для ФЛ, для предоплатных и постоплатных систем расчёта?

Услуга будет доступна как для физ. лиц, так и для юр. лиц и индивидуальных предпринимателей всех систем расчетов.

6. Сколько будет стоить переход к другому оператору и какая стоимость для перехода, если номер бронзовый/серебряный/золотой?

В соответствии с законом стоимость перехода может взимать оператор-реципиент (тот, кто принимает абонента). Стоимость перехода не может превышать 100 р. От статуса номера стоимость перехода не зависит.

7. Все ли операторы будут обязаны соблюдать этот закон? Имеются в виду локальные (Теле 2, Смартс и т.д). Можно ли будет перевести абонента от локального оператора?

Да все мобильные операторы России обязаны предоставить возможность абоненту принять/перевести номер к /от другого оператора.

8. Возможен ли переход между операторами разных регионов? (например, сменить Мегафон-Саратов на Билайн-Москва после переезда в другой регион)

Нет, номер можно переводить только в рамках одного субъекта федерации (область, край)

9. Сколько времени займет переход от одного оператора к другому, и не останется ли клиент без связи какое-то время?

В текущей версии закона максимальное время перевода номера для юр. лиц 30 дней. Перерыв в предоставлении услуг связи при переходе может составлять до 3 часов.

10. Может ли абонент отменить смену оператора до его утверждения?

Может, пока рассматривают заявление на перенос, абонент должен написать новое заявление об отмене переноса.

11. Сколько раз можно менять оператора связи?

Количество переходов законодательно не ограничено.

12. Есть ли ограничения на количество переходов за период?

В текущей версии закона частота переходов не ограничена.

13. Может ли оператор-донор отказать в переносе номера? По каким причинам?

Оператор может отказать в переносе номера в случае наличия задолженности по текущим договорам клиента.

Финансовые вопросы / Взаиморасчеты

14. Возможна ли смена оператора при наличии на счету задолженности?

15. Возможна ли смена оператора если задолженность имеется на других, зарегистрированных на абонента номерах\договорах?

Нет, Абонент должен погасить все задолженности перед оператором, чтобы получить возможность перевести номер.

16. Если на момент переноса номера его баланс положителен, переведутся ли денежные средства на новый счет?

В текущей версии закона «О связи» такая возможность не предусмотрена.

17. После перехода от одного оператора к другому, как будет проходить процесс зачисления средств через платежные терминалы?

По текущей принадлежности номера. Факт изменения принадлежности номера однозначно фиксируется и хранится в БДПН.

18. Задолженности по старому оператору будут копиться или аннулируются?

Абонент не сможет сменить оператора с сохранением номера, если у него есть задолженность.

19. Остаются ли обязательства у абонента перед предыдущим оператором (штрафные санкции, АП за сохранение номера и т.п.)?

Технические вопросы

20. Можно ли определять с какого оператора звонят, после смены номера?

Законодательно обязывают информировать звонящего абонента, при звонке на номер «перешедшего » абонента. Например, голосовой автоинформатор.

21. Возможен ли будет переход CDMA-оператора (Скайлинк) на GSM?

22. Будет ли активным абонентский номер, если на него уже оформлена заявка на перенос в сеть другого оператора?

В период рассмотрения заявки номер остается активным на старой SIM-карте.

Более 10 лет я был абонентом сотового оператора «Tele2». SIM-карта была куплена, когда я был юным девятиклассником. И хотя качество связи у них в то время страдало, линейка тарифов была очень даже привлекательной, впрочем, как и всегда. Для школьника - идеальный вариант. Но время вносит свои коррективы. Информационные технологии просочились по все сферы, и постоянный доступ к глобальной сети уже является неотъемлемым атрибутом цивилизованной жизни. И дело не только, и не столько в возможности ежеминутно постить луки в социальные сети (хотя, кому как), сколько в практической пользе, особенно если жизнь тесно связана с IT. Видимо, руководство «Tele2» с этим не согласно. В то время как у других операторов уже появляется 4G-покрытие, абоненты «Tele2» всё ещё сидят на GPRS. Я не могу сказать ничего плохого об этом операторе, просто у них свой сектор на рынке, и работают они в нём хорошо. Для меня же единственной проблемой был доступ к Интернету, поэтому я уже давно подумывал о переходе на «МегаФон». Правда, совсем не хотелось менять свой номер, которому уже много лет, который записан у всех моих знакомых и привязан ко всем онлайн-сервисам. И вот около года назад появилась возможность менять сотового оператора без смены номера. Из отзывов других людей я знал, что после такого перехода могут возникать проблемы со связью и приёмом SMS от онлайн-сервисов, поэтому на этот шаг я решился с некоторой опаской и моральной готовностью к задушевным беседам с операторами всевозможных техподдержек. :) В этой небольшой статье я расскажу, как всё прошло в моём случае («Tele2» -> «МегаФон») и с какими проблемами мне пришлось столкнуться - возможно, эта информация пригодится кому-нибудь ещё. Для тех, кто уже нетерпеливо дёргает ногой, дочитав до этого места, скажу, забегая вперёд, что в целом переход прошёл удачно, и на данный момент никаких проблем я не наблюдаю. Краткий список рекомендаций приведён в конце статьи.

Процедура перехода

Прежде всего, необходимо устранить любые задолженности перед старым оператором . Далее следует удостовериться, что ваша текущая SIM-карта привязана к вашим актуальным паспортным данным , то есть к тем, которые вы предоставите новому оператору. Если вдруг SIM-карта зарегистрирована на родителей, которые в далёком прошлом купили её вам в подарок вместе с телефоном, или вы регистрировали её на свой старый паспорт, который потом поменяли в 20 лет (как раз мой случай), то нужно сходить в офис к своему оператору и написать заявление на уточнение паспортных данных. О том, что паспортные данные в базе не совпадают с моими актуальными паспортными данными, я смог узнать по телефону в справочной службе «Tele2». Что будет, если инициировать процедуру при наличии задолженностей или неактуальных паспортных данных в базе? Этого я точно не знаю, но истории в интернете говорят о том, что переход тогда может растянуться на долгие недели. После того, как всё это улажено, ваши дела со старым оператором закончены. Теперь нужно сходить с паспортом в офис нового оператора и написать заявление на переход . В моём случае это стоило 100 руб. и заняло 10 минут времени в офисе. По итогам вам выдают новую SIM-карту и сообщают, в какой день она начнёт работать (примерно через неделю). Вы прячете её в ящик своего стола и несколько дней продолжаете пользоваться своей старой SIM-картой как обычно. В назначенный день старая SIM-карта становится неактивной. В моём случае телефон продолжал «ловить сеть», просто перестали работать звонки и SMS. Заменяем SIM-карту. Вуаля? Не всё так просто. :)

Проблемы

Первое существенное неудобство, с которым я столкнулся, можно смело записать на счёт МегаФона. Дело в том, что заплаченные в офисе 100 руб. это стоимость услуги перехода, они не зачисляются на счёт. Если вы выбрали пакет услуг с ежемесячной абонентской платой («всё включено»), то в момент, когда новая SIM-карта станет активной, баланс на ней будет отрицательным. Иными словами, абонентская плата за первый месяц сразу же списывается с и без того нулевого баланса. И хотя это означает, что пакет услуг на месяц вперёд уже оплачен, при отрицательном балансе ваш телефон превращается в бесполезные дрова, поэтому нужно сразу же положить деньги на счёт (об этом предупреждают в офисе). В тот момент и начинается самое интересное. В наше время выходить на улицу, чтобы оплатить мобильную связь, - грех. Но лично у меня все платёжные системы привязаны к мобильному телефону с аутентификацией через SMS. Пришлось натягивать штаны и топать к ближайшему терминалу. А в терминалах оплаты в тот момент ещё не обновилась информация о моём номере, и терминалы продолжали считать, что номер привязан к старому оператору. То есть, несмотря на то, что я выбирал «МегаФон», после ввода номера телефона терминал автоматически сменял получателя платежа на «Tele2». Два платежа общей суммой на 150 руб., внесённые мной наудачу с двух разных терминалов, ушли в никуда. Неужели единственный выход - ехать в офис «МегаФона»? В отчаянии я полез на их сайт с надеждой найти там форму оплаты - ведь было бы странно, если бы через неё деньги уходили мимо Мегафона к старому оператору. Найдя форму, пришлось, всячески извиняясь и объясняясь, обращаться к другу с просьбой сделать платёж через этот сайт. Лишь после этого я смог делать звонки и сам стал доступен для других абонентов. Таким образом, новый абонент «МегаФона» практически неизбежно попадает в ситуацию, при которой в течение нескольких часов он находится без связи . Я хотел было положить денег на счёт заранее, когда ещё писал заявление на переход в офисе «МегаФона», но там сказали, что это невозможно. Таким образом, имеются следующие выходы из всей этой ситуации:

1. Перед переходом предусмотрительно отвязать свой номер от какой-нибудь платёжной системы, т. е. переключиться на режим оплаты посредством обычного ввода пароля. Иными словами выключить SMS-подтверждение, чтобы иметь возможность закинуть себе денег на счёт, а после перехода включить обратно.
2. Просить кого-то пополнить ваш счёт с сайта оператора.
3. Съездить для оплаты в офис оператора. Но это уж слишком. :)

Выводы: конкретно у «МегаФона» эта процедура перехода не до конца продумана, и можно было бы сделать её более удобной для новых абонентов. Например, принимать деньги авансом в офисе при подаче заявления. Или хотя бы сделать для них доступной услугу «Обещанный платёж». Да-да! Про неё я тоже вспомнил при поиске вариантов оплаты, и терпеливо пройдя через все инструкции автоответчика в справочной службе, напоролся в итоге на сообщение: «услуга недоступна для данного номера». Надо сказать, в тот момент это меня изрядно выбесило.

Следующая опасность таких переходов заключается в том, что могут перестать приходить SMS от некоторых онлайн-сервисов : банкингов, платёжных систем и т. п. Судя по отзывам в Интернете, довольно часто это бывает со «Сбербанком ОнЛ@йн». Лично я являюсь клиентом Альфа-Банка и решил начать тестирование именно с него. Начал я этим заниматься в первые же часы - слишком рано, судя по всему: SMS приходили при входе в банкинг, но не приходили при попытках что-либо оплатить карточкой. Некоторые сервисы при оплате вообще выдавали ошибку вроде «Не пройдена проверка 3-D Secure». Сначала я позвонил в банк, там проверили, сказали, что SMS от них уходят, значит, этот вопрос необходимо решать с сотовым оператором. Позвонил в техподдержку «МегаФона» - тут надо отдать должное - оператор с пониманием, спокойно и вежливо уверила, что в течение суток всё должно прийти в норму, а также продиктовала пару сервисных номеров которые нужно набрать, чтобы снять блокировку приёма сообщений с коротких номеров. Привожу их здесь для будущих абонентов «МегаФона»: #35*1111*12# и #330*1111#

На следующий день ситуация действительно пришла в норму касательно почти всех сервисов, в том числе и личного кабинета «МегаФона», в который тоже не удавалось попасть в первые часы. Из того, что продолжило работать исправно: Альфа-Банк (онлайн-банкинг, подтверждение оплаты карточкой), Google, QIWI, Яндекс.Деньги. Проблемы возникли с двумя сервисами: ВКонтакте и E-num - SMS от них упорно не хотели приходить. ВКонтакте обычно отправляет такие SMS при восстановлении доступа к странице и при повторном входе с устройств, для которых была принудительно сброшена сессия. E-num - это сервис для аутентификации в Webmoney посредством SMS. В обоих случаях проблема была решена в течение одного дня после обращения в техподдержку этих сервисов. Причины известны только самой техподдержке, и разъяснять их они не горят особым желанием. Скорее всего, это связано с тем, что пакеты SMS закупаются ими отдельно у каждого оператора, и в их базе есть привязка номеров пользователей к конкретным операторам.

На данный момент никаких других подобных проблем больше не наблюдается. Перебоев со связью тоже нет. Если что-то в будущем появится, допишу сюда. Что касается изначальной цели перехода, то надо сказать, что мобильным интернетом от «МегаФона» я очень доволен. Скорость соизмерима со скоростью домашнего оптоволоконного подключения.

Заключение

Здесь приведу краткий список того, что нужно и не нужно делать, и на что следует обратить внимание:

1. Сходите в офис к своему старому оператору, убедитесь в отсутствии задолженностей и актуальности паспортных данных в базе. На всякий случай, старайтесь не афишировать свои цели сотрудникам офиса. ;)
2. Внесите заранее небольшую сумму денег в какую-нибудь платёжную систему вроде QIWI или Яндекс.Денег и отключите там подтверждение платежей посредством SMS, чтобы иметь возможность в момент перехода без проблем положить себе денег на счёт, не выходя из дома.
3. Обратитесь в офис нового оператора, не забудьте паспорт.
4. В день перехода не пользуйтесь терминалами оплаты. Внесите деньги с помощью платёжной системы (см. пункт 2) прямо с сайта нового оператора, если это возможно. В крайнем случае, сходите к ним в офис.
5. В первые день-два не суетитесь по поводу мелких проблем с новым номером, выждите некоторое время, чтобы всё начало работать в штатном режиме.
6. Наберите на телефоне сервисные номера (если таковые имеются) для снятия блокировки приёма сообщений с коротких номеров.
7. После этого начинайте всё проверять. По очереди тестируйте все сервисы, которые обычно отправляют вам SMS, и в случае проблем обращайтесь прямиком в их техподдержку. Если окажется, что проблема не на стороне сервиса, тогда уже придётся звонить в техподдержку сотового оператора.

Удачного перехода тем, кто собирается это сделать!

Совсем недавно при смене оператора невозможно было оставить за собой уже известный всем друзьям и коллегам номер, необходимо было менять свою sim-карту на карту другого мобильного поставщика услуг связи. Но времена меняются, и так называемое «рабство» было отменено решением Правительства, и с этих пор доступна смена оператора с сохранением номера.

Как это можно сделать и как проходит сама процедура, многие не знают. Если и вам по каким-то причинам перестали нравиться предоставляемое качество услуг или стоимость тарифа, и вы решили изменить своего сотового оператора связи, то внимательно прочтите наши рекомендации.

Для смены оператора связи вначале следует обратиться в любую выбранную вами точку продажи, которая является представителем нового поставщика услуг, поговорить с продавцом и высказать свое предложение. Отказать вам в вашем законном праве никто не сможет, сохранять свой номер телефона вы сможете у любого оператора, на этом и было основано правительственное постановление.

Вы можете не посещать салонов, и оставить заявку в Интернете. Вот какой ваш порядок действий в зависимости от того, к какому поставщику услуг вы планируете перейти:

• Для перехода к оператору Билайн заявку можно оставить .
• Для перехода в МегаФон – .
• Для МТС сайт находится .
• Чтобы стать абонентом Tele2 оставьте заявку на перенос .
• Стать абонентом YOTA можно только через офис продаж, услуга в режиме онлайн пока не предоставляется, но получить полную информацию можно .

После подачи заявки на ваш телефонный номер придет уведомление с ее номером, сохраните информацию, она вам пригодиться.

Требования при составлении заявки

• Быть владельцем номера.
• Не иметь задолженности по мобильному балансу.
• Посетить выбранный салон, при себе иметь как минимум 100 р.
• Показать уведомление сотруднику, он сверит его с имеющейся базой.
• Затем следует оставить подтверждение о переносе, в виде вашего согласия.
• Подобрать нужный тарифный план нового оператора — сообщите об этом продавцу.
• После этого с вами заключат договор на оказание услуг, и попросят уплатить стоимость услуги 100 р.

На основании вашего заявления вы получите временную sim карту с таким же временным номером, пока не будут отключены прежние услуги старого оператора. На все мероприятия отводится 8 рабочих дней, за это время произойдет обмен данными между поставщиками услуг.

Вам могут оказать услугу переноса только в том случае, если вы будете находиться в одном и том же регионе, то есть если номер зарегистрирован в Челябинске, то перенести его в городе Москва не получиться, следует делать этот только там, где приобреталась sim карта.

Что может ожидать клиента

Конечно, потеря своего абонента для любого оператора неприятность, поэтому приготовьтесь к звонкам со стороны вашего старого провайдера – он обязательно будет уговаривать не делать перехода, и даже может предложить эксклюзивный тарифный план совсем на других условия – по меньшей себестоимости и с большим набором функций. Конечно, решать вам, но внимательно изучите предложения менеджера, порой в самые простые тарифы могут подключить, например, больше трафика или минут на голосовые общения. Подумайте, если это предложение будет действительно продолжительное время, то может, стоит и отказаться от перехода. Но если вы твердо решили не менять свою позицию, и в любом случае перейти, то ждите сообщения о согласовании действий между поставщиками услуг мобильной связи.

На что обратить внимание: если вы откроете страницу своего личного кабинета абонента, то против вашего тарифного плана можно будет увидеть ссылку — переводимый номер, а при неосторожном клике можно нажать и на функцию отмены, так как она проставлена мелким шрифтом. Будьте внимательны, если условия предоставления услуг вашим оператором вам точно не подходят.

Что произойдет дальше

Например, у TELE2 временная симка будет иметь ваш прежний номер, отдельно посещать офис для смены карты не нужно.

Другие операторы, да практически все, предлагают заменить отдельно выпущенную для вас sim карту, вы можете ее взять в офисе или даже заказать доставку через курьера. Но все это будет возможно только при одном условии, что все ваши личные данные, указанные в паспорте, полностью совпадают с теми, что вы предоставили сотруднику при написании заявки на перенос.

Обращаем ваше внимание! Первые сутки качество связи может быть плохое, это не от того что вы сглупили и перешли к ненадежному оператору, просто требуется время на регистрацию вашего телефона в новой сети, ну и как раз для этого процесса нужно какое-то время.

И еще запомните одну важную вещь: первые 14 дней, пополнять баланс можно только в специализированных салонах. Это объясняется тем, что сим карта еще не прошла полную идентификацию в сети нового оператора.

Могут ли отказать в переносе

Часто случается так, что номер оформлен слишком давно, за это время граждане поменяли свой паспорт либо при смене фамилии, либо за истечением срока его службы, и у документа уже новые номера, которые не соответствуют предоставленным данным. Именно это может служить основой для отказа в переносе.

Не перенесут номер и в том случае, если вы остались должны. В таком случае вам нужно срочно рассчитаться и погасить все задолженности, тогда вы не получите отказ.

Также невозможно перейти со своим номером к другому поставщику, если ему присвоен статус городского телефона, такие уж условия этой услуги.

311 пользователь считают данную страницу полезной.

Информация актуальна! Страница была обновлена вчера .

Быстрый ответ:
Как перейти с МТС на Билайн с максимальным комфортом? Необходимо воспользоваться информационными услугами, позволяющими отследить статус заявки о переносе номера. Для этого существуют такие бесплатные сервисы:

• Поддержка абонента по вопросам, связанным с переносом номера – 8 800 700 40 04 .
• Проверка статуса обращения — *444*1# .
• Идентификация номера собеседника — *444*номер абонента без 8# .

Пошаговый способ:

Креативная реклама творит чудеса, поэтому увидев оригинальные ролики от жёлто-полосатого оператора сотовой связи, многие пользователи стали задумываться о смене поставщика услуг. В декабре 2013 года, вступил в силу законопроект, позволяющий без проблем поменять оператора сотовой связи, сохранив при этом действующий номер. Стоит отметить, что ранее выполнить такое действие без замены сим-карты было невозможно: провайдеры цепко держались за свою клиентуру. В настоящее время вопрос: «Как перейти с МТС на Билайн с сохранением номера?», больше не вызывает затруднений. Операторы существенно упростили эту процедуру, требуя с клиентов минимальный пакет документов.

Переход с одного оператора на другого с сохранением номера

МТС (Мобильные ТелеСистемы) предлагают своим абонентам массу выгодных тарифов и опций, включая безлимитный интернет. Однако некоторым пользователям удобнее использовать связь Билайн, где есть много интересных предложений, направленных на улучшение качества связи. Чтобы «перебежать» от одного поставщика услуг к другому, необходимо выполнить определённый порядок действий, чтобы сохранить текущий номер телефона.

Выглядит переход следующим образом:

Важно! Компания Билайн всегда заботится о своих абонентах, поэтому технические работы, связанные с подключением обычно производятся в ночное время.

Существуют альтернативные возможности перехода в другую сеть. В частности:

Пошаговый способ

• приобрести новую сим-карту от компании Билайн. Однако в этом случае сохранить прежний номер не получиться;
• настроить переадресацию сим-карты МТС на новый номер Билайн. Данная услуга предоставляется бесплатно, однако провайдер обычно тарифицирует каждый переадресованный вызов по расценкам исходящих звонков в домашнем регионе;
• выполнить переход онлайн. Для этого достаточно оставить электронную заявку на официальном сайте Билайн. В форме для заполнения нужно обязательно указать текущий номер, паспортные данные и адрес офиса компании, где абонент будет получать новую сим-карту.

Важно! Можно заказать курьерскую доставку пакета услуг связи на дом или к месту работы.

Особенности

Существует ряд нюансов, которые нужно знать абоненту, решившему сменить оператора с сохранением данных. Нарушение действующих правил оставляет за провайдером право отказать в услуге переноса номера пользователя в другую сеть. Поэтому необходимо учитывать следующие особенности:

1. Переход пользователя на другой вид связи осуществляется на платной основе. Стоимость услуги – 100 рублей. Кроме того, придётся оплатить 200 рублей гарантийного взноса, которые будут зачислены на счёт временной сим-карты.
2. Номер абонента не должен иметь задолженностей по оплате услуг сотовой связи. Кроме этого, блокировка лицевого счёта по инициативе поставщика услуг также может послужить основанием для отказа в предоставлении услуги.
3. Действие договора распространяется только на федеральные номера.
4. Смена провайдеров возможна 1 раз в 6 месяцев.
5. Переход с МТС на Билайн возможен только в регионе подключения действующей сим-карты.
6. Данные пользователя в действующем и вновь заключённом договорах должны быть идентичны.

Важно! При переносе номера ведутся технические работы, которые несут ограничения на пользование связью и сообщениями. Обычно это продолжается не более 30 минут.

Дополнительные возможности

Заявка на переход от Билайн

Как перейти с МТС на Билайн с максимальным комфортом? Необходимо воспользоваться информационными услугами, позволяющими отследить статус заявки о переносе номера. Для этого существуют такие бесплатные сервисы:

• Поддержка абонента по вопросам, связанным с переносом номера – 8 800 700 40 04.
• Проверка статуса обращения — *444*1#.
• Идентификация номера собеседника — *444*номер абонента без 8#.

Важно! Звонки и обращения в сервисные центры по поддержке клиентов обычно не тарифицируются, однако, оператор может попросить назвать номер заявки или личные данные абонента.