Заметив, что с вашего счета увеличились расходы по непонятным причинам, и при этом вы стандартном режиме пользуетесь интернетом, отправляете сообщения и звоните, необходимо определить, какие услуги подключены на Мегафон. Возможно, вы подключали какие-то сервисы, которые вам были нужны, и сейчас они продлеваются в автоматическом режиме. Некоторые услуги могут предлагаться бесплатно, но через какое-то время меняются условия их предоставления, и с баланса абонента снимаются деньги. Чтобы со всем этим разобраться, можно воспользоваться несколькими вариантами, чтобы узнать, какие платные услуги были вам подключены.
Это самый простой вариант проверки сервисов для всех, кто не особо «дружит» с более продвинутыми способами. Для отправки запроса абоненту Мегафон надо набрать соответствующий номер из символов и цифр и далее проследовать в соответствии с подсказками.
На проверяемой сим-карте при помощи клавиатуры телефона надо набрать одну из нижеприведенных комбинаций:
- *505# ;
- *105*11# .
После этого на экране телефона появится список всех подключенных сервисов. Возле каждого из них прописывается код для отключения.
Проверка при помощи СМС-сообщения
Чтобы проверить состояние платных сервисов от оператора при помощи СМС-сообщения требуется отправить текст «Инфо» на короткий номер 5051 . Абонент получает ответ в виде обычного текста. В нем максимально подробно расписывается, какие именно опции или сервисы подключены к сим-карте и как они отключаются, если в этом есть необходимость.
Проверка состояния номера при помощи «Сервис-гида»
Для тех, кто пока не знает, что собой представляет «Сервис-гид», надо скорее с ним познакомиться. С его помощью вы сможете ощутить все преимущества собственного аккаунта в «Личном кабинете».
В своем кабинете все пользователи Мегафон могут в любой момент:
- контролировать личные расходы, услуги и сервисы;
- заказывать подробную детализацию счетов;
- подключаться к более выгодным пакетам с учетом трафика, звонков или СМС-сообщений;
- проверять остаток на счету;
- отключать и подключать бесплатные и платные подписки и опции;
- узнавать обо всех новинках и акциях;
- пополнять собственный счет или другим людям.
Во время регистрации абонент не теряет много времени – весь процесс занимает буквально несколько минут. Пользователи получают массу преимуществ в виде полного контроля сим-карты. Если вы хотите узнать, как зарегистрироваться, тогда вам надо зайти на официальный сайт оператора и далее действовать согласно подсказкам.
Для входа в «Сервис-гид» абонент каждый раз получает специальный уникальный пароль. Для этого требуется набрать на телефоне *105*00# , отправить запрос «ОО» смс-сообщением на номер 000105 или нажать на сайте кнопку «Получить пароль». Чтобы проверить все подключенные опции, надо выбрать пункт с услугами, после чего выдается вся информация о подписках сим-карты и комбинации отказа от них.
Звонок оператору
Еще один вариант узнать все подключенные платные опции – это звонок оператору мобильной связи. Этот вариант подойдет в том случае, если у вас нет возможности подключения к интернету или возникли другие дополнительные и сопутствующие вопросы. Способ также очень простой и достаточно удобный, особенно если вы не можете решить какие-то вопросы посредством «Сервис-гида» или нет необходимой информации на сайте компании.
Чтобы позвонить оператору и проверить услуги требуется набрать на телефоне комбинацию 0500559 или 0500 . Возможно, придется подождать ответ онлайн-консультанта и после соединения надо подробно описать суть самой проблемы. Если вы не желаете долго ожидать на линии, тогда звонки лучше делать в первой половине дня рабочей недели. Больше всего загружена линия в вечернее время пятницы (иногда приходится ждать по тридцать минут, пока оператор освободится). Поэтому не стоит откладывать решение вопроса до вечера или до выходных. Особенно если вы хотите узнать, куда деваются ваши деньги.
У консультанта надо узнать, прикреплены ли к номеру услуги, за которые списываются деньги. Если таковые имеются, тогда оператор их сразу перечислит. Абоненту стоит уточнить их стоимость и при необходимости попросить их отключить. В этом случае оператор может самостоятельно отключить такие опции или предложит вам все варианты, как это сделать самостоятельно.
Узнав все подключенные к сим-карте сервисы и опции, вы сможете уберечь себя от лишних и ненужных растрат. В любой момент абонент может контролировать расходы при помощи различных вариантов проверки состояния сим-карты. Если возникают трудности и вопросы, тогда всегда можно обратиться за помощью к онлайн-консультантам.
Для оптимизации расходов на связь и получения полезных функций, абоненты подключают на свои номера дополнительные услуги. Чаще всего за них взимается абонентская плата . Со временем абоненты забывают о подключенных услугах и удивляются, когда с их счёта непонятно за что списываются деньги.
Как правильно контролировать финансовые вопросы мы рассказывали в нашей статье . Как узнать список подключённых услуг на МТС? Для этого в сети работает множество инструментов.
Как на МТС узнать подключенные платные услуги
Ещё совсем недавно проконтролировать наличие платных услуг можно было с помощью удобного сервиса «Ваши платные услуги». Для получения списка подключенных услуг и опций нужно было набрать USSD-команду *152*2#. Также для этих целей работал сервис «Мои услуги» — отправив SMS с текстом «1» на сервисный номер 8111, можно было получить в ответном SMS список активных услуг.
Летом 2015-го года указанные сервисы были закрыты и перемещены в архив. Что касается оставшегося USSD-меню «МТС Сервис» *111#, то оно не умеет показывать список подключенных услуг . Но мы можем посмотреть этот список с помощью «Личного кабинета». Для этого нужно получить пароль, авторизоваться, после чего посетить меню «Управление услугами – Все подключённые услуги».
«Личный кабинет»
Перед нами откроется таблица со всеми подключенными услугами – как платными, так и бесплатными. В таблице будут указаны даты подключения и размер абонентской платы. При необходимости, ненужные услуги можно сразу же отключить, нажав на красный крестик, например, отказаться от гороскопа от «МТС-Инфо» . Нужно добавить какие-то услуги? Тогда следует воспользоваться ссылкой «Подключить новые услуги».
Приложение «Мой МТС»
Владельцы смартфонов и планшетов смогут проверить какие услуги подключены на МТС с помощью приложения «Мой МТС». Оно устанавливается из соответствующих магазинов приложений – это Playmarket и Appstore. Скачав приложение, нужно провести процедуру авторизации – для этого используются логин и пароль от стандартного «Личного кабинета». Далее запрашиваем через программу список услуг – он отобразится спустя несколько секунд .
Служба поддержки
Получить список подключенных платных услуг на своём номере можно другим путём – позвонив в службу поддержки. Для получения справочной информации следует позвонить по номеру 0890, дождаться ответа консультанта, попросить у него список услуг и назвать паспортные данные (для идентификации). Способ действенный, только вот удержать список подключенных услуг в голове будет проблематично. В службе поддержки можно кроме платных услуг и подписок.
Офис обслуживания
Информацию о подключенных услугах можно получить и в ближайшем офисе обслуживания абонентов МТС. От абонента потребуется паспорт, а сам номер должен быть оформлен на его имя. В противном случае в предоставлении информации будет отказано.
Как отключить ненужные платные услуги на МТС
Получив список подключенных услуг на МТС, мы сможем понять, куда утекают денежные средства со счёта. Если какая-то из услуг окажется ненужной, её следует отключить, к примеру, подписку «Анекдоты» на МТС . Сделать это можно несколькими способами:
- С помощью USSD-команд;
- С помощью «Личного кабинета».
Для отключения тех или иных услуг используются USSD-команды, публикуемые в описаниях услуг на официальном сайте МТС. Данный способ неудобен тем, что отыскать описания к услугам и опциям бывает затруднительно, а многие из них и вовсе находятся в архивах . Проще всего отключать ненужные опции через «Личный кабинет» — достаточно щёлкнуть на крестик напротив выбранного пункта.
Если доступа к «Личному кабинету» нет или вы боитесь ошибиться, следует обратиться в ближайший офис обслуживания абонентов МТС. Здесь можно будет отключить все ненужные опции и услуги, а также выбрать более выгодный тарифный план.
Получить всю необходимую информацию довольно просто с помощью телефонного аппарата или через интернет, вы можете проверить подключенные услуги тремя простыми способами (кроме похода в салон связи и стояния в очереди), не выходя из дома или из любого места, где вы находитесь.
Личный кабинет
Не стоит далеко ходить, на официальном сайте «Мегафон» есть очень удобный способ проверки подключенных услуг посредством самообслуживания в личном кабинете абонента. Все, что для этого необходимо - установить пароль: набрать на клавиатуре USSD-команду *105*00# и нажать на вызов. В ответном SMS поступит шестизначный цифровой код - это и есть пароль от ЛК. Далее следует перейти на страницу входа в по адресу: megafon. ru, в качестве логина указать свой номер и ввести пароль. Все разделы сервиса подписаны и понятны интуитивно.
- В соответствующем разделе нажать на кнопку «Услуги и опции «. Откроется полный перечень всех вариантов, подключенных на номере.
- В первой части перечня можно просмотреть базовые опции без абонентской платы , то есть бесплатные. Большинство из них необходимы для бесперебойной связи и отключения не требуют.
- Под грифом «С абонентской платой » выведены пакетные опции и платные услуги, например, «Интернет М», «Любимый номер», «Будь как дома». Рядом с названием указана ее стоимость. Если опции потеряли актуальность, не используются, их можно отключить. Кнопки отключения для каждого варианта отдельно находятся с правой стороны списка.
- Самая нижняя часть перечня отведена имеющимся мобильным подпискам с указанием оплаты. Нажимая на кнопки отключения поочередно и подтверждая действие, можно легко избавиться от всех подписок.
Кстати, за нечаянно подключенную мобильную подписку можно потребовать возврат денег, если удастся установить факт мошенничества: непредоставление информации о платном использовании ресурса. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки абонентов прямо из личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 0500 с претензией на незаконное списание средств. Велика вероятность, что деньги удастся вернуть
Мобильный сервис–гид
Посмотреть подключенные услуги и отключить ненужные можно с помощью USSD-команд - комбинаций цифр, звездочек и решеток. Этот способ удобен для владельцев обычных клавишных аппаратов, для тех, у кого нет доступа к интернету, в различных срочных ситуациях.
При помощи ключевого запроса *105# можно открыть общее меню, выбрать пункт «Услуги » - «Мои услуги » - «Получить весь список по SMS «. В сообщении будет перечень имеющихся вариантов, с отдельным указанием платных и бесплатных сервисов.
Как узнать, какие услуги подключены, и отключить их
При помощи прямых USSD-запросов можно не только проверить, что именно у вас подключено, но и произвести отключение прямо с телефонного аппарата. Вот вам несколько USSD команд для отключения популярных платных услуг — можно от них избавиться, если вы не планируете больше ими пользоваться.
USSD Запросы для отключения платных услуг:
- *105*248*0# - «Любимый номер»
- *105*0082*0# - «Безлимитное общение»
- *105*0081*0# - «Звони во все страны»
- *105*0080*0# - «Звони по России»
- *548*0# - «Вся Россия»
- *570*0# - «Будь как дома»
- *770*12# - «Замени Гудок»
- *236*00# - отключение интернет–опций
Аналогично вы можете не только смотреть, но и отключать все, что вам вздумаете, в вашем личном кабинете , хоть на оф. сайте, хоть в приложении на телефоне. Там же, где вы проверяли, что именно там у вас платное и бесплатно, можно для каждого варианта нажать «Отключить» — и с вас перестанут списывать лишние деньги.
Важно : если абонентская плата списала вперед за месяц, то даже, если вы отключили опцию раньше, остаток денежных средств не возвращается.
Плюс все платные подписки и другие опции вы можете отключить через голосовой сервис — как проверить и избавить от нежелательного — читайте ниже.
Отключаем через Голосовой сервис
Способ подходит тем, чей телефон не имеет поддержки USSD- команд. Нужно позвонить на короткий номер 0505 , а дальше просто следовать указаниям голосового подсказчика - нажимая предложенные клавиши можно прослушать устное или SMS- описание всех подключенных услуг, отключить ненужные в режиме онлайн.
Сначала механический голос будет вам долго рассказывать, сколько у вас денег на счету и какой у вас тарифных план, а также про то, что все разговоры записываются и лучше пойти в Личный кабинет и проверить все там. Самые упорные дослушают до конца и попадут в голосовое меню с выбором вариантов того, что именно вы хотите узнать.
Важно : данный голосовой сервис говорит лишь о подключенных платных опциях и позволяет моментально отключить их. Чтобы быстро попасть в меню отключения, нажмите в фоновом режиме клавишу «2 » на мобильном, как только пойдет список вариантов.
Как видно из всего изложенного, выяснить информацию о подключенных услугах самостоятельно не так уж и сложно. А уже потом вы можете решить, какие отключать, а какие нет.
Зачастую абоненты операторов сотовой связи сталкиваются с тем, что деньги на счете мобильного телефона неконтролируемо иссякают изо дня в день. Для рационального использования своих средств важно иногда проверять, какие услуги подключены на номере МТС.
Ознакомившись со списком действующих опций, абонент вправе отписаться от них, либо продолжить осознанное использование. Во всяком случае, лучше быть осведомленным о всех расходах.
Многим известны случаи, когда оператор мобильной связи при введении свежей опции без согласия владельца активирует ее, позволяя пользоваться бесплатно какое-то время. После окончания срока опция продолжает быть активной, однако оператор начинает взимать средства с баланса сотового телефона. Абонент к тому времени забывает , и деньги утекают в небытие.
При смене тарифа также в виде бонуса может привязаться опция, платить за которую придется из своего кармана. Она может быть и недорогой, но лучше знать весь список подключенных услуг оператора связи МТС.
Как проверить все подключенные услуги?
Если телефон лежит в бездействии долгое время, но неизменно уменьшается – значит, следует осведомиться об активных опциях и подписках. К счастью всех абонентов МТС, оператор предусмотрел большое количество различных способов проверки и управления услугами:
- Довольно удобный и незатейливый способ проверки заключается в наборе команды *152# «вызов», которая открывает доступ к интерактивному меню. Далее нужно строку «Платные услуги», нажав на определенную цифру. В новом окне остановиться следует на пункте «Опции». Обработав запрос, оператор пришлет SMS, в котором будет отражены все активные опции и подписки. В целом, команда, которая поможет посмотреть подключенные платные услуги на МТС, выглядит следующим образом: *152*2*1# «вызов».
- Можно также услышать перечень платных подписок у автоинформатора, позвонив на 0890 , где с помощью голосовых команд выбрать «Управление услугами и подписками». Или дозвониться до службы технической поддержки по номеру 8-800-250-0890 , где оператор известит о подключенных услугах на МТС и, если это понадобится, отключит их.
- Способ менее часто используемый абонентами – посетить офис обслуживания клиентов МТС, при этом не забыв взять паспорт. Сведущие сотрудники опишут все активные опции, а также объяснят, как самому проверить подключенные услуги на МТС.
- В личном кабинете на официальном сайте login.mts.ru есть возможность использовать «Интернет-помощник». Для проверки платных подписок нужно найти раздел «Сервисы и услуги», где представлена вся информация о том, как узнать подключенные услуги на МТС.
- Оператор создал удобное приложение «МТС Сервис», скачивание которого доступно в Play Market и App Store. Вход осуществляется по уже используемым в личном кабинете логину и паролю. Через программу отправляется запрос на отображение всех опций, и буквально через несколько секунд список предстает перед глазами.
Для абонентов сети «МТС» доступно много интересных услуг и информационно-развлекательных сервисов. Многие из них действительно полезны и подключаются осознанно, однако так бывает отнюдь навсегда. Часто услуги подключаются без инициативы абонента, например, в комплекте с какой-то другой услугой. Разумеется, если периодически на проверять список подключенных услуг, то могут появиться бесполезные платные услуги или подписки. позволит распознать наличие нежелательных услуг на вашем номере, но как часто Вы заказываете выписку по счету? Как правило, один раз в месяц, а иногда и реже. Как узнать какие услуги подключены на МТС не заказывая детализации? Есть несколько вариантов.
Узнать подключенные на МТС услуги можно следующими способами:
- (управление каталогом подписок);
- Отправив SMS с цифрой 1 на номер 8111 (информация о подключенных услугах и их стоимости);
- Через ;
- В приложении «Мой МТС»;
- Позвонив в службу поддержки клиентов по номеру 0890 .
Обратите внимание на то, что услуги МТС и подписки на развлекательные сервисы — это разные вещи. Услуги предоставляются непосредственно самим оператором, а подписки распространяется различными контент-провайдерами. Часто подписки активируются случайно, например, при посещении абонентом какого-то сайта. Если Вы не можете отличить подписки от услуг, то просто проверьте наличие на вашем номере и тех и других. Самый эффективный, но не самый быстрый вариант — . Узнать, какие подписки подключены на МТС также можно с помощью USSD-команды * 152 * 2 # . Используя эту же команду можно отключить сразу все подписки. Для получения списка подключенных платных услуг лучше всего воспользоваться личным кабинетом или приложением «Мой МТС». Все варианты мы рассмотрим по отдельности.
- Важно
Все приведенные в статье способы получения списка подключенных на номере услуг и подписок являются бесплатными. В том числе и при нахождении за пределами домашнего региона.
Как узнать какие услуги подключены на МТС через личный кабинет
Начать следует с наиболее удобного способа проверки подключенных на МТС услуг. Как Вы уже догадались, речь идет о системе самообслуживания. Через личный кабинет можно не только узнать, какие услуги подключены, но и сразу . Обратите внимание на то, что речь идет именно об услугах, а не о подписках на развлекательные сервисы от контент-провайдеров. Как узнать, какие подписки подключены на МТС мы расскажем ниже.
Если у Вас есть доступ к компьютеру, то воспользуйтесь веб-версией личного кабинета. Для мобильных устройств разработано приложение «Мой МТС» . В обоих случаях Вы сможете быстро получить доступ к списку всех услуг, подключенных на номере и по мере необходимости здесь же произвести их отключение. На сегодняшний день это самый удобный и чуть ли не единственный способ проверки подключенных услуг. Приведенная в начале статьи SMS-команда больше не работает. Теперь получить список услуг, подключенных на номере можно только через систему самообслуживания или обратившись в службу поддержки клиентов. Второй вариант отнимает много времени, поэтому используется он крайне редко. Давайте рассмотрим, как узнать какие услуги подключены на МТС через приложение. В личном кабинете последовательность действий будет практически аналогичной.
Чтобы узнать подключенные услуги через «Мой МТС» выполните следующие действия:
- Войдите в ;
- Перейдите в раздел «Услуги»;
- Во вкладке «Подключенные» будут перечислены все ваши услуги.
Рядом с названием каждой услуги будет указана информация о ее стоимости. При нажатии на услугу можно ознакомиться с ее подробным описанием. Здесь же можно произвести отключение услуги в пару кликов. Во вкладке «Все» представлены прочие услуги МТС, доступные для подключения. Все очень удобно и доступно. Аналогичным образом Вы можете управлять услугами через веб-версию личного кабинета.
Как посмотреть список подключенных подписок на МТС
Пожалуй, всем понятно, как узнать какие услуги подключены на МТС. Между тем, не стоит забывать и о подписках. Мы не станем рассказывать, откуда они появляются на номере, так как вариантов существует множество, но большинство из них предусматривают довольно солидную ежесуточную абонентскую плату. Если с вашего баланса стали пропадать деньги, возможно, причиной этому служат платные подписки. К сожалению, узнать об их наличии через личный кабинет не получится, зато есть другой, не менее удобный способ. Следует добавить, что МТС предусмотрел возможность сразу отключить все подписки. или Билайне одной командой не получится.
Узнать, какие подписки подключены на МТС можно следующими способами:
- С помощью USSD-команды * 152 * 2 # ;
- Позвонив в контактный центр МТС;
- В ближайшем салоне связи МТС.
Последние два варианта сразу отпадают, так как они отнимают много времени. Гораздо удобнее воспользоваться специальной командой. Чтобы получить список подписок, подключенных на Вашем номере, наберите на телефоне команды * 152 * 2 # и выберите пункт «Мои текущие подписки» . Если таковые имеются, информацию о них Вы получите по SMS. Также Вы можете сразу выбрать пункт «Отписаться от всех» и все подписки, действующие на вашем номере будут отключены. Согласитесь, очень удобная возможность. Разумеется, если у Вас есть нужные подписки, то вариант с одновременным отключением сразу всех подписок отпадает.