Всем привет! Как уже неоднократно отмечалось на блоге, все статьи - это те проблемы или вопросы, с которыми столкнулся либо я сам лично, либо мои знакомые. Собственно для этого и был создан сайт - делиться личным опытом и помогать другим с «яблочной» техникой. И вот, мой уже достаточно старенький, но все еще рабочий iPhone 5S «подкинул» мне очередную идею для инструкции - у него вдруг перестал работать Touch ID.
И, как мне на первый момент показалось, произошло это окончательно и бесповоротно. Нет, ну а чего еще можно ожидать? Устройство далеко не новое. Сколы, царапины, потертости, падения - все это было и есть. Естественный износ устройства - никуда не деться:) Поэтому, когда Touch ID «отвалился», я не был сильно удивлен. Удивление наступило уже потом, в процессе решения этой проблемы... впрочем, давайте обо всем по порядку.
Итак, краткая предыстория:
- Я обновился на iOS 10.3.1
- Спустя какое-то время, я стал замечать что датчик для разблокировки срабатывает не всегда. Но как обычно не придал этому значения - может руки грязные или еще что-то.
- А вот после того, как я не смог зайти в банк-клиент по отпечатку, в голове у меня «пасьянс сложился» - Touch ID не работает.
Забегая вперед, отмечу, что все разрешилось благополучно. А вот какие действия пришлось предпринять для этого - сейчас узнаете, поехали!
Стоит отметить, что если на вашем iPhone установлена «неродная» кнопка Home (например, заменена после ремонта), то Touch ID на нем функционировать не будет. Никогда. Сенсор отпечатка «жестко» привязан к системной плате. Одна плата - одна кнопка Home. Так же, некоторые продавцы сразу продают iPhone с неработающим сканером - .
Но у нас проблема другая - iPhone перестал распознавать отпечаток, хотя с ним ничего не происходило (кроме обновления iOS). Я подумал, что это простой «глюк» системы и вот что сделал:
И вот здесь, казалось бы, все должно закончиться. Но нет - чуда не произошло и Touch ID по-прежнему не работал. После этого стало понятно, что проблема железная. И заключается она шлейфе кнопки Home:
- Он может быть поврежден (влага, неаккуратная сборка или разборка устройства).
- Он может быть просто не вставлен (установлен не до конца).
И вроде бы это не мой случай. iPhone я не мочил, да и с момента последней разборки сканер прекрасно работал... Но все равно устройство пришлось разобрать и вот что произошло:
- Я разобрал iPhone.
- Отключил шлейф кнопки Home.
- Посмотрел на него и, как ожидалось, ничего не увидел - он в идеальном состоянии.
- Поставил обратно.
- Touch ID заработал.
Честно говоря, полученный результат меня немного удивил:)
Я не знаю, почему помогло простое переподключение шлейфа, но факт остается фактом - после данной операции кнопка стала нормально обрабатывать отпечатки моих пальцев.
Хотя у меня есть одна идея, почему так могло произойти - в последнее время iPhone у меня несколько раз упал, причем достаточно сильно. Я уже думал что дело дойдет даже до замены экрана, но в итоге все обошлось. И быть может именно падения стали причиной всех этих проблем.
Сенсор отпечатков пальцев Touch ID на достаточно свежем iPhone не всегда срабатывает при касании и приходится постоянно обращаться к вводу пароля? Если Вы столкнулись с подобной проблемой, то в этом материале мы расскажем, как ее исправить.
Вконтакте
Всем известно, что после покупки нового iPhone необходимо выполнить процедуру активации и первичную настройку устройства, в которую входит и настройка сенсора отпечатков пальцев Touch ID, встроенного в кнопку Домой. Пользователя просят добавить отпечаток, при помощи которого iPhone можно будет разблокировать.
Из наших многолетних наблюдений за пользователями, настраивающими новый iPhone, можно с уверенностью сказать, что добавление отпечатка пальца в Touch ID при первичной настройке устройства проводится зачастую очень быстро и не всегда с пониманием процесса. Большинство пользователей во время настройки биометрического сенсора удерживают iPhone совсем не так как при обычном использовании. В этом-то и кроется весь секрет.
Кроме того, после первичной настройки iPhone мало кто возвращается в параметры Touch ID (в настройках iOS), чтобы продолжить процесс улучшения работы сенсора. В результате пользователи продолжают использовать тот единственный отпечаток, который был записан в Тач Айди при первой настройке iPhone. А ведь в параметрах сенсора можно добавить целых 5 отпечатков. Итак…
Плохо работает Тач Айди на Айфоне: как правильно настроить датчик отпечатков пальцев в iPhone или iPad
1 . Откройте приложение Настройки на iPhone или iPad и перейдите в раздел Touch ID и код-пароль.
2 . Введите код-пароль.
3 . Удалите все добавленные отпечатки. Для этого выберите каждый отпечаток и нажмите Удалить отпечаток .
4 . Нажмите Добавить отпечаток .
5 . Возьмите iPhone или iPad таким образом, как обычно вы удерживаете устройство перед разблокировкой.
6 . Пройдите процедуру добавления всех пяти отпечатков таким образом :
- два раза добавьте отпечаток Большого пальца правой руки ;
- два раза добавьте отпечаток Большого пальца левой руки ;
- один раз добавьте отпечаток Указательного пальца правой руки (если Вы правша) или левой руки (если Вы левша).
Смысл этой операции состоит в том, чтобы добавить на наиболее используемый вариант разблокировки больше отпечатков. 
Предложенную нами схему при желании можно изменить. Например, если Вы всегда разблокируете устройство при помощи какой-то одной руки, то не будет лишним добавить на Большой палец 3, 4 а то и все 5 возможных отпечатков.
Попробуйте прямо сейчас. В подавляющем большинстве случаев это решит проблему плохой работы Тач Айди.
В случае, если после выполнения процедуры добавления отпечатков сенсор по-прежнему плохо реагирует, попробуйте перезагрузить устройство. Если и перезагрузка не помогла, то остается два варианта - либо вы владелец рук с аномальным строением отпечатков пальцев (мы встречали таких пользователей) либо проблема все-таки в самом сенсоре Touch ID.
Touch ID — так официально называется устройство для считывания отпечатков пальцев, которым оснащаются смартфоны iPhone 5s, iPhone 6 и iPhone 6 Plus, а также планшеты iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 и iPad Pro. В Apple утверждают, что в моделях iPhone 6s и iPhone 6s Plus установлен Touch ID более новой версии, а на форумах юзеры утверждают, что частенько Touch ID не работает, как «старый», так и новый.
Touch ID — решение, конечно, полезное, притом не только с маркетинговой точки зрения, но и с сугубо практической.
Пользователи с его помощью могут разблокировать свои iPhone и iPad, заходить в аккаунты в различных онлайн-сервисах и даже производить оплату за покупки через Apple Pay.
Но только, если Touch ID работает нормально. Но, к сожалению, как и любая другая электроника эта тоже иногда капризничает. Потому, давайте разбираться.
Для начала отметим, что если на вашем Apple-девайсе проблемы с Touch ID начались после недавнего обновления его операционки до iOS 9 и/или еще более новых ее версий, то, скорее всего, может понадобиться даунгрейд (т.е. откат системы до предыдущей версии), либо, если неполадки не столь критичны, то лучше подождать очередного обновления.
С другими же проблемами сканера отпечатков пальцев в iPhone-ах от 5s и новее, а также в iPad-ах mini 3, mini 4, Pro и Air 2, можно попробовать разобраться, так сказать, своими силами и даже в домашних условиях. Благо проблем таких не очень много, а способы их устранения уже известны. Итак, если:
Touch ID не работает — сбой
Если Touch ID сбоит, то бороться с этой неприятностью рекомендуют простой перенастройкой. Другими словами, надо заново научить iPhone (или iPad) распознавать отпечаток вашего пальца. С момента появления сканеров Apple регулярно обновляет их ПО, чтобы смартфоны и планшеты юзеров помнили «пальчики» своих владельцев подольше и получше.
Радикальную оптимизацию вроде как провели еще в iOS 8, но, как показывает практика, если не освежать отпечаток, то со временем (от месяца и дольше) сбой Touch ID так или иначе, но случается. Причины могут быть самые разные, но, как правило, имеют они сугубо косметический характер: легкий «износ» самого отпечатка, сухости кожи пальца и пр.
Потому, если Touch ID вдруг заглючил, то для начала обновите отпечаток в памяти смартфона или планшета. Но прежде следует аккуратно вытереть поверхность сканера и вымыть руки. Далее заходим в «Настройки «, потом — в «Touch ID и пароль «. Старые отпечатки удаляем свайпом по экрану справа налево. После этого тапаем «Добавить отпечаток » и заново проводим стандартную процедуру ввода отпечатка согласно инструкции.
Touch ID не работает в App Store
Это тоже проблема из категории заметных. Чаще всего причиной того, что сканер перестает работать с App Store, тоже является косметический фактор, но нередко неполадка происходит из-за сбоев в работе софта. Некоторые юзеры жалуются на то, что с iOS 8.3 в App Store Touch ID попросту не отображается.
В таком и подобных случаях делаем следующее:
- жмем «Настройки » -> «Touch ID и пароль «;
- в разделе «Использование Touch ID » отключаем «App Store, iTunes Store «;
- перезагружаем iPhone (или iPad);
- снова возвращаемся в «Настройки» -> «Touch ID и пароль» и включаем «App Store, iTunes Store «.
После этого баг Touch ID в App Store должен самоустраниться. Такжt напомним, что если вы в течение 24 часоd ничего не покупали в App Store, то на входе система затребует пароль.
Touch ID не работает вообще
Само собой, вероятность того, что сканер отпечатка вышел из строя, тоже существует. Хотя на такие поломки жалуются пользователи сравнительно редко. Если же после обновления отпечатка Touch ID не заработал должным образом, то тогда попробовать можно «хард ресет», создав предварительно бэкап. Если проблема имеет программный характер, то жесткая перезагрузка должна ее устранить. В противном случае, придется посетить сервисный центр, так как без квалифицированной диагностики обойтись вряд ли получится.
Touch ID не работает зимой или в холод
Статистика говорит о том, что в условиях низких температур сканер отпечатков в iPhone и iPad глючит чаще. Проблема, опять же, в большинстве случаев имеет простое объяснение. Дело в том, что в холодную погоду папиллярный узор пальцев рук меняется. Невооруженным глазом заметить эти изменения трудно, но Touch ID их замечает и начинает сбоить. Как вы уже, наверное, догадались, лечится неприятность тоже методом обновления отпечатка. Но можно поступить еще проще и ввести в память устройства специальный «зимний» отпечаток, т.е. отсканировать узор пальцев сразу с холода. Правда, говорят, что оба метода лишь частично решают проблему, но попытаться все же стоит.
Touch ID не работает, когда грязно или мокро
Ну, объяснять тут особо и нечего. Понятно, что влага или грязь (будь они на коже пальца или на поверхности сканера) очень эффективно препятствуют сканированию любого отпечатка. Потому сканер в случае наличия на нем лишних субстанций мокрого и/или грязного вида, лучше протереть сухой чистой тканью. А палец надо вымыть (можно даже вместе с руками). Однако и переусердствовать с водой не стоит, поскольку если долго держать руки в воде, то подушечки пальцев сморщатся и папиллярный узор на время изменится. В Apple уверяют, что в новых iPhone 6s и iPhone 6s Plus Touch ID более качественно работает с влажной кожей, но все равно производитель не рекомендует пользоваться сканером мокрыми руками.
Во всех актуальных моделях айфона можно найти такую функцию как Touch ID. Многие не пользуются ей и даже не знают, что это вообще такое.
Поэтому, сегодня я расскажу, почему нужно пользоваться Тач Айди на своем iPhone и что это вообще дает. Статья будет весьма короткая, но интересная.
Функция Touch ID на айфоне
Начать историю этой функции хочется с того, что она появилась в далеком 2013 году вместе с легендарным iPhone 5S. Тогда буковка S означала «Security», что было реализовано при помощи тач айди.
Сколько мемов тогда ходило, что теперь айфоны будут воровать вместе с пальцами. Тем не менее, много лет спустя, все обожают его.
Touch ID — это сканер отпечатка пальцев в устройствах от Apple, который встроен прямо в кнопку Home. При помощи него, чаще всего можно разблокировать смартфон или совершать покупки.
В первых моделях, технология была сыровата и весьма часто ломалась. А большой минус в том, что поменять его не так и легко, ведь кнопка привязана к процессору устройства.
Из глобальных плюсов использования, можно назвать такие плюсы:
- безопасность ваших данных, после потери устройства;
- быстрая разблокировка устройства;
- удобно совершать покупки в любом магазине.
На сегодня мы имеем эту технологию в версии 2.0 и многие даже не представляют свою жизнь без него. Ведь так удобно и быстро можно разблокировать свой гаджет.
Как настроить Touch ID на айфоне 5S, 6, 6S, 6 PLUS, 6S PLUS, SE, 7, 7 PLUS?
Многие думают, что настройка функции Тач Айди на iPhone или iPad супер сложная. Но бояться этого не стоит и сейчас рассмотрим в целом весь процесс.
Начну с того, что даже если у вас имеется старенький айфон 5S, то на нем тоже есть смысл делать данную процедуру. Поэтому, давайте приступать:
- заходим в Настройки — Touch ID и код пароль ;
- видим Добавить отпечаток и подносим нужный палец к кнопке Home;
- когда завершилось сканирование, потом делаем ту же процедуру, только с краями.
Теперь отпечаток добавлен и можете добавлять столько пальцев, сколько понадобится. Чаще всего, штуки три вполне достаточно. Ведь можно порезаться и прочее, но не забываем, что есть пароль.
В том же меню этой функции, можно выбрать, для чего именно вы хотите использовать этот функционал. Вариантов на самом деле всего два:
- Разблокировка iPhone;
- iTunes Store и App Store.
Тут уже чисто ваши предпочтения. Если первый пункт должен стоять по умолчанию, то второй реально по потребности. Второй пункт может пригодится для платных игр, чтобы не вводить пароль.
Выводы
Как видите, функция Touch ID не такая и страшная. Теперь вы знаете, для чего она предназначена в вашем устройстве и что это такое.
Насчет настройки тоже все просто. Обычно Apple старается максимально упростить процесс, поэтому всегда можно найти кучу подсказок, что именно нужно делать и в каком порядке.
Компания Apple предоставляет пользователям своей техники большое количество функций, призванных обеспечить полную безопасность и защитить устройство от проникновения в него нежелательных лиц. Одно из таких дополнений - Touch ID.
Что такое Touch ID
Touch ID - пароль, который можно установить на разблокировку устройства или на доступ к некоторым приложения. В отличие от ранее существующих паролей, который представляли собой комбинацию цифр или ключевой знак, Touch ID проверяет отпечатки пальцев человека, пытающегося разблокировать телефон или планшет, и сравнивает их с отпечатками, сохраненными в памяти устройства. Если они совпадают, то разблокировка проходит успешно, если же Touch ID заподозрит, что устройство пытаются взломать, то оно перейдет в режим блокировки. У пользователя есть три попытки, чтобы доказать свою личность при помощи уникальных отпечатков пальцев.
Преимущество данной технологии заключается в том, что это самый надежный способ закрыть доступ к своему устройству или отдельным программам. Если же телефон или планшет украдут, то злоумышленнику будет очень непросто вывести его из состояния блокировки.
Touch ID впервые появился на iPhone 5S и присутствует на всех последующих моделях телефона. Также эта технология доступна IPad Air 2 и IPad mini 3.
Как включить, отключить и настроить Touch ID на айфоне
Перед тем как активировать работу Touch ID рекомендуется перезагрузить устройство, закрыть все приложения и помыть руки, так как при первом включении необходимо будет добавить отпечатки пальцев, и если они будут нечеткими, то в будущем могут возникнуть проблемы с разблокировкой устройства.
- Открываем приложение «Настройки».
- Переходим к разделу «Touch ID и код-пароль».
- Нажимаем кнопку «Добавить отпечаток». На экране устройства появится подробная инструкция по добавлению отпечатка. Необходимо будет несколько раз приложить палец, поднимая и опуская его в нужный момент. Возьмите устройство так, как вы обычно держите его. Не стоит прикладывать палец ровно или под определённым углом, положите его на кнопку «Домой» так, как чаще всего кладете при повседневном использовании.
- Если вам кажется, что отпечаток получился неточный, то найдите его в блоке «Отпечатки» и проведите по нему справа налево. Появится кнопка «Удалить», которую необходимо нажать, чтобы стереть отпечаток.
- Вы можете нажать на имя полученного отпечатка, чтобы задать любое другое название.
- Теперь активируем функцию «Разблокировка iPhone», если хотите, чтобы устройство разблокировалось только после прикосновения пальцем.
- Активируйте функцию «ITunes Store, App Store», если хотите, чтобы при входе в магазин запрашивался отпечаток пальца.
- Если вы хотите отключить технологию Touch ID на своем устройстве, то деактивируйте две вышеперечисленные функции.
Что делать, если функция перестала работать или сбоит
Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами сразу после включения функции Touch ID, а некоторые через несколько дней или месяцев. Проблема может заключаться в следующем: Touch ID не работает, перестал работать, срабатывает не с первого раза, работает некорректно. Чтобы избавиться от всех вышеперечисленных проблем, необходимо выполнить следующие действия:
- Перезагрузите устройство, зажав одновременно кнопки «Блокировка» и «Домой» на 8–10 секунд.
- Откройте приложение «Настройки».
- Перейдите к разделу «Touch ID и код-пароль».
- Удалите все имеющиеся отпечатки. Для этого сначала нажмите на имя или номер отпечатка.
- В открывшейся вкладке нажмите кнопку «Удалить отпечаток». Повторите эту операцию со всеми отпечатками.
- Нажмите кнопку «Добавить отпечаток». Выполняйте все инструкции, появляющиеся на экране устройства: убрать и снова приложить палец, прислонить кончик или середину пальца, повернуть и другие. Повторите данный процесс с каждый пальцем.
Что делать, если сканер отпечатков пальцев плохо работает - видео
Если восстановление отпечатков пальцев не помогло устранить проблемы с Touch ID, необходимо отнести устройство сервис, чтобы получить консультацию квалифицированного специалиста и, возможно, отправить устройство на починку, так как причина, скорее всего, в начинке телефона или планшета. Если вы взламывали прошивку своего устройства при помощи Jailbreak, то причина может быть именно в этом. Также причина может быть в версии IOS, необходимо установить на свое устройство последнюю версию прошивки, чтобы Touch ID работал корректно.