Планшетные компьютеры стали верными спутниками многих людей. Они позволяют просматривать электронную почту, работать с документами, играть в игры, слушать музыку и выполнять прочие действия, по аналогии с обычным компьютером. Неожиданная поломка планшета буквально выбивает из колеи, заставляя пользователей искать причины ее поломки. Планшет не реагирует на прикосновения – что делать?
Восстановление резистивных экранов
Если ваш планшет не реагирует на прикосновения, это может означать что угодно:
- Повисло программное обеспечение;
- Вышел из строя сам экран;
- Сломалась электроника.
Также есть многие другие причины поломки сенсорных экранов. Например, некоторые дешевые китайские планшеты с резистивными экранами страдают от потери чувствительности достаточно часто . И если вам довелось купить такой планшет, будьте готовы к любым неисправностям, даже если они выходят за грани логики.
Итак, как нам восстановить чувствительность сенсорного резистивного экрана? Для начала нужно подключить к планшету мышку и убедиться, что она двигается. Это означает, что устройство не повисло. Далее заходим в настройки экрана и проводим его калибровку – соответствующий пункт вы найдете в настройках.
Суть калибровки сводится к нажатию обозначенных на экране точек (лучше всего тапать стилусом или любым другим не очень острым предметом). После завершения калибровки работоспособность планшета может быть восстановлена.
Калибровка будет невозможна, если из строя вышел сам дисплей, отвечающий за восприятие прикосновений.
Если устройство все-таки повисло, придется его перезагрузить – для этого зажимаем кнопку питания или жмем иголочкой на кнопку сброса (если она есть). После перезагрузки работоспособность системы должна восстановиться . Этого не произошло? Экран по-прежнему не реагирует на ваши действия? Тогда придется отдавать планшет в ремонтную мастерскую, где им займутся специалисты.
Не пытайтесь ремонтировать планшетные ПК самостоятельно, не имея соответствующих знаний и инструмента. Даже если вам удастся разобрать планшет, то никаких следов поломок внутри вы можете и не увидеть – лучше доверьте ремонт специалистам.
Восстанавливаем планшеты с емкостными экранами
Если экран планшета не реагирует на прикосновения, вполне вероятно, что он просто повис. Устройство нужно просто перезагрузить, зажав кнопку питания – спустя некоторое время оно перезагрузится, даже без подтверждения. Если это не помогло, следует разобраться, после чего появилась эта неприятность.
Например, неожиданная потеря чувствительности может возникнуть из-за какого-то программного обеспечения, которое было установлено незадолго до поломки. Мы можем поступить следующим образом:
- Попробовать подключить мышку и удалить последний софт, после чего отправить устройство на перезагрузку;
- Перезагрузить планшет в безопасном режиме, когда в память подгружаются только системные утилиты, драйверы и программы.
Удалили последние установленные программы и работоспособность экрана восстановилась? Такое возможно, когда те или иные приложения вступают в системе в конфликты. Для того чтобы неисправность не проявилась повторно, не устанавливайте удаленные программы или попытайтесь найти их аналоги.
Обратите внимание, что поддержка внешних устройств ввода, к которым относятся проводные и беспроводные клавиатуры, мыши, джойстики и геймпады, имеется далеко не во всех планшетных ПК. Инструкции по вводу планшетных ПК в безопасный режим вы сможете найти на нашем сайте – мы уже делали обзор по этому вопросу.
Если планшет перестал реагировать на прикосновения, можно попробовать удалить с экрана защитную пленку. Некоторые пленки, обладая значительной толщиной, становятся препятствием для функционирования емкостных экранов . Следует избегать использования таких пленок, несмотря на обеспечиваемую ими серьезную защиту дисплея.
Экран планшета перестал реагировать на прикосновения после удара или падения со стола? Отдайте устройство в ремонтную мастерскую, чтобы его осмотрел опытный мастер – самостоятельный ремонт здесь невозможен.
Залили планшет водой, соком, молоком или любой другой жидкостью? Это еще один повод для визита в сервисный центр – здесь планшет промоют, прочистят и вернут ему былую работоспособность. Самый экзотический способ ремонта – выключить планшет и несколько часов подождать. Как ни странно, но это иногда помогает.
Вполне возможно, что виной тому какие-то сбои в ПО или перегрев электроники. Если проявление этой неисправности носит регулярный характер, попробуйте обратиться в сервисный центр, где планшетом займутся профессионалы.
Крайняя мера, позволяющая рассчитывать на восстановление работоспособности сенсорного экрана – это полный сброс, который можно выполнить через Recovery Mode (мы уже изучали способы входа в этот режим в наших обзорах).
Планшет – это аппарат сложный. Весьма предсказуемой в его поведение чертой является зависание в самый неподходящий момент. Коснуться это может не только пользователей планшетов от китайских производителей, но и пользователей гаджетов официальных и известных компаний, таких как, Самсунг, Apple, Асус и других. Почему зависает планшет? По какой причине данная проблема является столь распространенной и что же делать в таких ситуациях?
Распространенная проблема – зависание
Причины зависаний планшета
Причины, по которым устройство может «тупить», зависать и тормозить бывают двух видов: программные и аппаратные сбои.
Программные сбои
Причинами программных сбоев являются:
- Некорректная работа какого-либо приложения.
- Повреждение или удаление важных системных файлов или приложений, необходимых для правильного функционирования операционной системы.
- Наличие вирусов и вредоносных программных кодов.
- Сбои системных настроек.
Аппаратные сбои
Причины появления:
- Подключение к планшету несовместимого или сломанного оборудования.
- Повреждение токоведущих дорожек в монтажной плате устройства.
- Сбой в системе подачи питания.
Зависания, в большинстве случаев, случаются из-за программных сбоев. Устранить их самому не составит труда. Сложнее дело обстоит с аппаратными сбоя. Здесь уже будет необходима помощь специалиста по ремонту
Определение источника проблемы
Чтобы понять почему, в результате каких действий пользователя планшет начал тормозить и зависать, следует выяснить первоисточник неполадки. Необходимо вспомнить, какие выполнялись действия с планшетом, после которых появились проблемы с зависанием. Это может быть:
- Инсталляция программного обеспечения;
- Установка обновлений;
- Неудачное падение девайса;
- Прочие операции.
Кроме того, необходимо выяснить, когда именно планшет начинает виснуть:
- При открытии какой-либо программы;
- В процессе загрузки операционной системы устройства;
- В ходе работы планшета;
- При использовании Интернет.
Что делать если планшет зависает?
Каковы же решения?
Проблема с нагревом
При заметном торможении гаджета, следует проверить не греется ли он при долгой работе. Если это так, то значит процессор нагревается настолько сильно, что своим теплом оказывает воздействие на микропроцессор и другие элементы, которые не рассчитаны на работу в условиях высоких температур.
Необходимо предоставить устройству «отдых» от работы, дабы дать ему немного остыть и вернуть свои рабочие характеристики в норму.
Падение
В таком случае возможно, что сенсорная панель экрана чуть сдвинулась, вызывая, тем самым, непонятные действия на дисплее, которые похожи на торможения.
Выход из ситуации только один – придется нести планшет в ремонтную мастерскую для проведения диагностики и замены поврежденных компонентов.
Конфликт с внешним оборудованием
Некачественное внешнее оборудование или сборка самого планшета может быть причиной его постоянных зависаний
Следует отключить на время СИМ-карту, flash-карту и прочее оборудование и проверить работу планшета без них. Если работа его удовлетворительна, значит причины зависания во внешних устройствах. Нужно будет поочередно подключать их к гаджету и проверять, какое их них является причиной программного торможения. При его выявлении, оно просто меняется на новое.
Приложения, потребляющие много ресурсов
Если точно установлено, что зависание происходит из-за какого-либо программного продукта его рекомендуется удалить и вообще не использовать.
Если данное приложение необходимо в работе, стоит поискать альтернативные приложения, выполняющие аналогичные функции, но потребляющие при этом не так много ресурсов планшета
Ресурсозатратные приложения
На Андроид-устройствах отключить приложение можно так: зайти в «Параметры» или «Настройки» (в зависимости от модели ОС), далее нажать на «Приложения». Здесь выбрать «Работающие приложения» или «Запущенные приложения». В открывшемся окне нужно указать «тяжелое» приложение и прервать его выполнение, нажав на «Остановить». Можно тут же удалить его навсегда.
Если доподлинно не установлено, какой именно продукт портит «жизнь» аппарату, можно попробовать поэкспериментировать, поочередно отключая разные программы до получения желаемого результата.
На устройствах с низкой производительностью не следует запускать программы, для работы которых необходимо много ресурсов
Отсутствие реакции на нажатия или полное зависание планшета
Выходом из данной ситуации будет .
Устройство отключается обыкновенным способом. После этого, для безопасности данных, следует отключить (вынуть из слотов) карту памяти и СИМ-карту. Затем планшет включается и проверяется его работоспособность. Если все работает так же, как и раньше, можно установить карточки и продолжать пользование.
Если же данный способ не помог, можно исправить ситуацию путем отключения на несколько минут аккумуляторной батареи.
Hard Reset
Может случиться так, что ни один из способов не принес положительных результатов – клавиатура и дисплей планшета не реагируют на нажатия. Тогда остается одно – сбросить устройство к заводским настройкам – «Hard Reset».
«Жесткий» метод решения проблемы
Все данные, находящиеся в памяти устройства будут безвозвратно удалены. Во все пользовательские аккаунты нужно будет заходить по логину и паролю снова, а приложения – заново устанавливать
Желательно отключить перед данной операцией накопитель памяти, чтобы он случайно не пострадал от проделываемых операций.
Для девайсов на Андроид
- Нажать на кнопку питания и одновременно на кнопку увеличения громкости;
- Кнопкой регулирования громкости указать пункт «Factory Reset»;
- Далее кнопкой включения питания подтвердить выполнение операции;
- Указать «Yes» для начала процедуры сброса;
- Начнется процесс, после чего устройство будет перезагружено.
Сброс настроек
Для устройства на iOS:
- Нажать одновременно кнопки «Power» и «Home»;
- Подождать 5…10 секунд до появления «яблочного» логотипа.
Чтобы планшет не «тупил» и не зависал, достаточно соблюдать несколько простых правил:
- Устройство должно иметь качественную антивирусную программу.
- Не следует инсталлировать приложения из сомнительных источников – это чревато.
- Модифицированные прошивки – это не всегда хорошо. Лучше избегать их использования.
- Падать с высоты никому не будет приятно. Мобильные устройства – не исключения.
Цитирую Елена:
Здравствуйте. Проблема такая. Надо прошить планшет. Для этого его надо выключить. Завис на проверке файловой системы. При нажатии на маленькую кнопочку острым предметом - перезагружается, так же как и при удерживания кнопки вкл/выкл. Рекавери не выходит вообще. Помогите, пожалуйста. Как выключить планшет?
Здравствуйте. Для начала следует уточнить модель планшета, что бы я мог понимать, о чем идет речь. Как правило, для входа в меню рекавери используется комбинация клавиш Питание+Громкость (+ или - - надо пробовать оба варианта). Если самостоятельно не получается загрузить меню рекавери, то лучше обратитесь к тому, кто имеет больше опыта. Удаленно я вам больше ничем помочь не смогу. Лучше всего - отнесите в сервисный центр, что бы вам установили официальную сервисную прошивку. Она будет работать наиболее стабильно.
#133 команда KingDia 23.02.2017 22:33
Цитирую Юрий:
Здравствуйте. Что означает "Жесткая перезагрузка"? Вы имеете сброс до заводских параметров? Делайте еще раз. Так как сама операционная система (Андроид) грузится, то это уже какой-то баг прошивки или аппаратная ошибка. Удаленно я вряд ли смогу помочь. Тут надо разбираться лично, проводить диагностику. Возможно, что прошивка работает нормально, но на материнской плате вышел из строя один из модулей, от чего и происходит зависание. Может быть, сам ЦП "сдох". Тут можно долго гадать. Лучше отнесите в сервисный центр. Если умеете прошивать, то можете попробовать прошить планшет. для начала прочтите эту статью -
Здравствуйте, дорогие читатели! Наверняка многие из Вас являются обладателями планшетов на андроиде. Такие устройства радуют своей производительностью после покупки, но со временем многие пользователи жалуются на ухудшение этого параметра.
Если тормозит планшет на андроиде — что делать? Как восстановить былую мощь устройства?
Причины торможения
Возможно только два варианта: вышла из строя аппаратная часть или произошел программный сбой. Чаще происходит последнее, но предварительно нужно исключить аппаратную поломку.
Проблемы с оборудованием
Понаблюдайте сильно ли греется устройство при длительной работе. Если ответ положительный, значит процессор или видеокарта перегреваются, из-за чего и подвисают.
Единственный вариант для Вас – давать планшету отдохнуть после напряженной работы.
Бывает, что он может и отключаться после загрузки какой-либо мощной программы. В таком случае рекомендуется занести его в сервисный центр на чистку систем охлаждения.
К торможению может привести удар. Повреждения при ударе могут провоцировать неполадки с экраном, которые многие расценивают как торможение.
От механических воздействий не застрахованы ни обладатели гаджетов Престижио, ни любых других. В данном случае нужно отдать устройство на ремонт в сервисный центр.
Подключаемые устройства
Иногда USB-накопители, клавиатуры, мышки и модемы вызывают сбои в работе андроида. Такое случается при плохой сборке гаджета. Попробуйте отключить таковые и проверьте скорость работы. Рекомендуется также вынуть карту памятии SIMку.
Если работа улучшилась, вставляйте внешние устройства поочередно, чтобы выявить, какое из них вызывает глюки.
Программный сбой
Несмотря на разработку все более новых версий операционной системы андроид, она имеет недостатки. Итак, на что нужно обращать внимание? Давайте разбираться!
Обновление ОС
Постоянно выходят обновления для ОС. Они исправляют обнаруженные ошибки и сбои. Если автоматического обновления не последовало, самостоятельно откройте настройки и обновите систему.
Фоновые приложения
Если ОС обновлена и раньше было нормально, возможно проблема скрывается в засоренной памяти. Заходите в настройки, выбираете «Приложения», затем «Работающие» и отключайте те, которые Вам не нужны.
Этот метод позволяет очистить оперативную память, которая и отвечает за стабильную работу гаджета. Если заметны улучшения, можете принудительно удалить неиспользуемые программы. Особенно обращайте внимание на пожирающие ОЗУ.
Как видим, нехватка памяти может значительно повлиять на работоспособность гаджета. Это касается как мощных планшетов Асус, так и всех остальных.
Чтобы избежать подобного, нужно чаще проводить дефрагментацию, сканировать устройство на наличие неправильно установленных или несовместимых с прошивкой приложений, вирусов.
Частая установка и удаление приложений и программ фрагментируем файлы. В результате планшет начинает тормозить во время напряженной работы.
Безопасный режим
Если Вы не можете удалить приложения, перейдите в безопасный режим. В нем будут отображаться только системные службы. Нужно зажимать кнопку включения и качельку громкости до появления соответствующего меню.
Затем подтвердите операцию, удалите конфликтные приложения и просто перезагрузите гаджет.
Сервисное ПО
Если планшет очень сильно тормозит, загрузите сервисные приложения для сканирования устройства и очистки памяти от мусора. Есть множество бесплатных утилит, которые просканируют, почистят и предоставят отчет и рекомендации, например, CleanMaster.
Также проверьте аппарат на наличие вирусов. В этом поможет любая бесплатная антивирусная программа.
Сброс настроек
Если ничего не помогло, восстанавливайте заводские настройки. В настройках находим пункт «Восстановление и сброс», затем «Сброс настроек».
Пункт «Сброс настроек»
Внимание! Восстановление заводских настроек предполагает удаление персональной информации, личных настроек, установленных приложений без возможности восстановления.
Поэтому предварительно сохраните нужную информацию на другом устройстве.
Если и такая мера не помогла, возможно глючит сама прошивка. В таком случае нужно будет перепрошить планшет.
Проблемы с планшетами Самсунг
Все вышеперечисленные мероприятия могут использоваться и в том случае, если у Вас Самсунг таб 2 или 3. Но здесь существует два типа сброса настроек: программный и аппаратный.
Первый позволяет выбрать опции удаления. Информация удаляется как из внутренней памяти, так и из карты.
Аппаратный сброс выполняют через специальное меню, после чего могут остаться контакты, смс-сообщения, игры и приложения.
Как выполнить программный сброс:
- войти в меню, найти пункт «Настройки»;
- «Учетные записи» или «Личные данные»;
- «Восстановление и сброс» или «Резервное копирование и сброс»;
- «Сброс настроек» или «Сброс данных»;
- «Удалить все».
После этого Ваш планшет Самсунг таб 3 или 2 безвозвратно удалит всю имеющуюся информацию и вернет гаджет в состояние заводского.
Как сделать аппаратный сброс:
- зажать кнопки громкости и выключения или зажать клавиши главного экрана, питания и громкости;
- в появившемся меню выбирайте пункт «Wipedata/Factoryreset» (передвигаться по пунктам кнопкой громкости);
- затем соглашайтесь со сбросом, нажимая «Rebootnow».
После этого планшет Самсунг либо сам перезагрузится, сбросив настройки, либо покажется меню восстановления, где Вы должны действовать по вышеуказанным пунктам.
Дефицит мощности
Напоследок хотелось бы упомянуть о характеристиках планшетов на андроиде. Счастливые обладатели таковых с радости скачивают и устанавливают множество нужных и не очень утилит, не задумываясь о мощности своего девайса.
Глюки могут появиться при большом количестве программ, которые загружаются автоматически и работают в фоновом режиме. Также виновниками могут стать утилиты, которые требуют определенных характеристик производительности. Так что прежде, чем скачивать какое-либо ПО или игру, внимательно изучите производительность своего гаджета.
В заключение хочется отметить, что чем дольше виснет устройство, тем быстрее оно выйдет из строя. Если Вы не разбираетесь в тонкостях, перечисленных выше, лучше обратитесь в сервисный центр.
Не забывайте следить за своими планшетами и делиться найденной информацией в социальных сетях!
На ряду с набирающим популярность девайсом, а именно планшетом, возникает всё больше вопросов и по поводу его лечения от различного рода проблем. Один из нередких вопросов: «планшет завис и не включается, что делать. В статье мы рассмотрим доступные методы реабилитации девайса в домашних условиях.
Конечно чаще всего данного рода проблема возникает у китайских подделок оригинальных планшетов или у малоизвестных производителей. Тем не менее даже Samsung и Apple девайсы иногда сталкиваются с данными проблемами. Даже вне зависимости от производителя, очень часто виснет планшет на андроиде старых версий.
Зачастую ничего катастрофичного в этой проблеме нет и достаточно выполнить несколько простых действий, отличающихся в зависимости от причины зависания. Тем не менее бывают случаи, когда без помощи специалистов обойтись не получится. Для того, чтобы определиться к которой категории относится ваша ситуация, нужно проанализировать почему зависает планшет.
Причины делятся по характеру и корню проблемы на две группы: аппаратные и системные.
С аппаратными проблемами всё не слишком радужно, но некоторые из них реально исправить. Системные или программные причины возникновения зависания поддаются решению в домашних условиях без необходимости производить ремонт, по крайней мере в большинстве случаев.
К аппаратным причинам можно отнести:
- Повреждение контактов платы планшета;
- Когда планшет виснет при включении, причина может быть в отсутствии питания;
- Зависание из-за подключения несовместимых или сломанных девайсов.
Причина возникновения системных сбоев:
- Установка приложения не предназначенного для устройства;
- Вы подверглись вирусной атаке;
- Ошибка в системных файлах операционной системы планшета;
- Сбой заводских настроек девайса.
Устранение аппаратных причин зависания
Прежде всего, нужно выполнить первичную диагностику, определившись, что предшествовало зависанию планшета. Планшет может зависать, если вы его роняли, намочили, подключили флешку, отдавали в ремонт и т.д. Тем не менее, решить собственноручно можно только некоторые из них.
Возможно, у вас установлено оборудование, которое работает со сбоями или вообще не работает, также может быть просто не совместимое с операционной системой. Если виснет планшет на адроиде или другой ОС, вам следует удостовериться, что устройство предназначено для вашего аппарата. Для устранения проблемы нужно просто вынуть установленное оборудование и запустить девайс. После этого проблема должна устраниться.
Другая возможная причина почему планшет зависает при включении – это проблемы с питанием. Возможно мощности просто недостаточно для запуска аппарата, тогда вам следует проверить батарею. Она должна быть ровной, никаких вздутостей быть не должно. Даже если она с виду в порядке, это не гарантирует её работоспособность, лучше проверить, подключив другую батарею или проверив выдаваемое напряжение тестером и сверив показания с номинальным значением.
Увы, но из аппаратных причин вы можете решить только вышеперечисленные, остальные проблемы требуют вмешательства специалистов. Тем не менее существует большая вероятность, что причина кроется вовсе не в аппаратной части, а в системной.
Что делать при системных причинах зависания планшета?
Здесь применим тот же метод первичной диагностики, который описан выше.
Почему виснет планшет можно определить вспомнив и проанализировав, что предшествовало зависаниям. Вероятно вы установили новую программу, меняли важные настройки системы, удаляли стандартные сервисы и т.д.
В этом случае существует несколько вариантов развития событий. В первом случае, планшет загружается, но время от времени зависает, возможно, при запуске каких-то программ. В таком случае, вам следует обновить приложение, удостовериться, что ваш планшет удовлетворяет требованиям утилиты, переустановить программу или, в крайнем случае, удалить её. В другом варианте, планшет может вовсе не запускаться. Тогда вам следует воспользоваться функцией «жесткого перезапуска» или прошить планшет , обновив версию вашей операционной системы.
Вам следует проверить, нет ли у вас небольшого отверстия с подписью «Reset». Довольно часто достаточно просто найти её и нажать кнопку. Если же данной функции нет, читайте дальше.
Использования функции принудительного перезапуска является не приоритетным действием, так как она удалит всю информацию с планшета. Прежде следует вынуть флеш и сим карты, чтобы случаем не отформатировало их. Чтобы воспользоваться функцией «Hard Reset» на IOS следует зажать кнопку «Home» и «Power» одновременно, устройство должно быть включено.
Для Android горячей клавишей, является «Power» + кнопка увеличения громкости или «Home».
Возможно вам придется прошить ваш планшет, обновив версию операционной системы. Это действие поможет как в случаях с сбитыми настройками девайса, так и с поврежденной операционной системой. Можете попробовать сами выполнить процедуру или воспользоваться услугами специалиста.
Иногда встречаются вирусы, которые загружают процессор на 100% и в связи с этим планшет зависает.
Можете попробовать просканировать систему антивирусом на планшете или подключить его к компьютеру и очистить девайс от вирусов.
Мы представили методы, которые позволяют собственноручно решить проблему, но если ни один вариант не помог, вам ничего не остаётся, кроме как отнести планшет в сервисный центр.
Если у Вас остались вопросы по теме «Что делать, если завис планшет?», то можете задать их в комментариях
if(function_exists("the_ratings")) { the_ratings(); } ?>