На некоторых компьютерах, когда вы подключаете жесткий диск или флешку USB 3.0, появляется ошибка « Устройство не опознано» (USB Device Not Recognized ) или « Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43) " в диспетчере устройств.
В этой статье вы найдете инструкции по устранению следующих проблем:
- Устройство USB не опознано / не обнаружено
- Флешка USB 3.0 не опознана / не обнаружена
- Не работает USB 3.0 на Windows 7 / 10
Как исправить: не работает порт USB 3.0 на компьютере
Прежде чем мы перейдем к устранению этой проблемы, вам следует попробовать следующие действия:
- Используйте другой USB кабель, если вы подключаете жесткий диск к порту компьютера USB 3.0.
- Подключите USB 3.0 к порту USB 2.0.
- Извлеките USB-устройство, выключите компьютер и отсоедините шнур питания (или аккумулятор, если используете ноутбук). Подождите не менее 2 минут, а затем снова подключите шнур питания. Включите компьютер и снова подключите USB-устройство.
- Если вы используете Windows 7, Vista или XP, скачайте и запустите утилиту Microsoft Troubleshooter.
- Сбросьте BIOS до заводских настроек.
Решение 1. Отключить функцию быстрого запуска в Windows 8 и 10
Примечание: Если опция быстрого запуска была уже снята, проверьте ее и перезагрузите компьютер. После перезапуска снимите флажок и снова перезагрузите компьютер.
- Перезагрузите компьютер.
Решение 2. Отключите настройки приостановки USB.
Решение 3. Перезагрузите USB 3.0 устройство.
- Откройте диспетчер устройств . Для этого:
- Нажмите клавиши «Windows » + «R », чтобы открыть окно «Выполнить» .
- В окне «Выполнить » введите: devmgmt.msc .
- Нажмите Enter .
2. В Диспетчере устройств разверните «Контроллеры USB » .
3. Щелкните правой кнопкой мыши на «Корневой USB -концентратор (USB 3.0 ) » и выберите «Удалить».
4. Windows автоматически найдет и установит последний драйверы для вашего USB 3.0 порта.
Решение 4. Установите последние драйверы USB 3.0.
- Загрузите утилиту обновления драйверов Intel или драйверы AMD .
- Запустите утилиту обновления драйверов
и нажмите «Далее»
на первом экране.
- Примите условия лицензии и нажмите «Установить».
- Подождите, пока будет установлена утилита обновления драйверов.
- После завершения установки нажмите «Запустить
».
- Нажмите «Начать сканирование»
.
- Когда сканирование драйвера будет завершено, нажмите «Загрузить»,
чтобы скачать последние версии драйверов для вашего компьютера.
- Наконец, нажмите «Установить»
.
- После завершения установки перезагрузите компьютер.
Решение 5. Восстановите Windows до предыдущего рабочего состояния
Если решения выше не помогли с проблемой, когда не работает USB 3.0 на компьютере, вас следует попробовать восстановить компьютер в предыдущее рабочее состояние. Это возможно сделать, если раннее вы активировали точку восстановления Windows.
Пожалуйста, напишите в комментариях ниже, удалось ли вам решить проблему с неисправным USB 3.0 портом, и какое решение помогло в вашей ситуации.
Инструкция
Чтобы открыть BIOS, нажмите Del после того, как включили компьютер, и перед тем как начнется загрузка операционной системы. Возможно для входа в BIOS на вашем компьютере надо нажать другую клавишу. В нижнем левом углу при проверке оперативной памяти есть надпись Press Del to enter setup. Если вместо Del написана другая клавиша – нажмите ее.
Открывается окно BIOS. Управлять в BIOS надо стрелками и клавишами Enter и Esc. Основные параметры для аппаратуры: Disabled – отключение, Enabled –использование. В зависимости от производителя и модели версии и названия директорий в BIOS могут отличаться. Далее приведены наиболее часто встречающиеся названия.
В меню Advanced (Advanced BIOS features) осуществляется запрет или использование контроллера USB под командой USB Functions (USB Controller/USB Ports/USB Device/ Integrated (OnChip) USB Controller). Команда Enabled/ Disabled – включает/выключает все USB-порты, Both – делает доступными все порты, Primary – доступны порты только на задней панели. 2/4/6/8 USB Ports – количество портов, доступных для работы.
USB 2.0 Controller (High Speed USB/USB 2.0 Supports/USB 2.0 Device). Опция для запрета или разрешения использования USB 2.0. Пункт USB 1.1/2.0 Controller для использования всех USB-контроллеров, команды: All Disabled – отключить все, All Enabled – включить все.
USB Speed. Опция, меняющая рабочую частоту шины USB. Ее параметры: 24 MHz и 48 MHz.
Legacy USB Support (USB Device/USB Driver Select/USB Function to DOS/USB Keyboard(Mouse) Support). Раздел поддержки USB-клавиатуры/мыши на уровне BIOS. Команда Enabled/ Disabled – включает/выключает поддержку, Auto – отключает стандартные клавиатуру/мышь, при подключенных USB-устройствах и наоборот, OS – осуществление поддержки операционной системой, BIOS – осуществление поддержки BIOS материнской платы.
Port 64/60 Emulation (USB 1.1 64/60 Emulation) – опция для оптимизации устройств, подключенных в порт USB в устаревших ОС. Команда Enabled/ Disabled – включает/выключает. Emulation Type (UFDDA USB Floppy/ UFDDB USB Floppy/ USB Mass Storage Emulation Type/ USB Mass Storage Device Boot Setting)– при разных значениях опции USB-накопитель эмулируется в режиме Auto – определяется автоматически, Floppy (FDD Mode или USB Floppy) – как сменный носитель, Forced FDD – как дискета, Hard Disk (HDD Mode или USB HDD) – как жесткий диск, CDROM – как привод оптических дисков.
Для загрузки ОС с USB-накопителя зайдите в меню Boot (или найдите First Boot Device в Advanced BIOS features). В разделе Boot Device Priority выберите 1st Boot Device, далее установите отметку напротив названия вашего устройства, или напротив пункта USB-HDD.
Источники:
- Как в биосе загрузиться с флешки bios 1984
BIOS – набор микропрограмм, размещенных на микросхеме памяти, которая расположена на материнской плате компьютера. При включении компьютера, еще до загрузки операционной системы, BIOS распознает установленные устройства, проверяет их работоспособность и запускает их с заданными настройками. Поддержка USB в BIOS в большинстве случаев должна быть включена, т.к. многие устройства используют этот интерфейс для подключения к компьютеру.
Инструкция
Войдите в программу настройки BIOS. Для этого необходимо нажать определенную клавишу или сочетание клавиш после включения компьютера при проверке устройств, до загрузки операционной системы. Самым распространенным вариантом является нажатие клавиши Delete, или Del. Чтобы узнать, какую клавишу нажимать в конкретном случае, внимательно наблюдайте за текстом на экране при включении компьютера. Одной из строчек будет подсказка примерно следующего содержания: Press F2 to enter Setup.
Найдите пункт меню, в котором будет располагаться настройка, отвечающая за включение поддержки USB в BIOS. В зависимости от производителя BIOS, этот пункт может называться по-разному. Распространенными вариантами являются Integrated Peripherals, Peripherals, Advanced. Если такого пункта не оказалось, попробуйте зайти в другие разделы - в одном из них вам попадется необходимый пункт из следующего шага.
Выберите параметр, непосредственно отвечающий за USB-контроллер. Он также может иметь разные названия в разных версиях BIOS. Но его название обязательно будет включать в себя слово USB, например, USB Controller, USB Device, USB Function, OnChip USB, Onboard USB Device. Он может располагаться как непосредственно в предыдущем пункте, так и в подпункте Onboard Device, USB Configuration, OnChip Device.
Из всех найденных не долгим поиском методов в моём случае не подошёл ни один:)
Даже вариант с ограничением прав для пользователей в реестре не дал результата (удалил даже права для системы и администратора - т.е. все права полностью для всех - не помогло).
В итоге комбинировал свой вариант (сборка из двух разных).
В моём случае обычный пользователь не имеет никаких привелегий в системе (прям мечта!) и разумеется потребовался максимальный функционал - т.е. использование определённых (зарегистрированных) носителей на отдельных ПК.
Для этого используем всего две процедуры (действия):
- Удаляем из реестра информацию о всех использованных (зарегистрированных в реестре) запоминающих устройствах USB любым удобным методом (на Ваш вкус).
Мне быстрее и проще всего оказалось воспользоваться простенькой утилитой После чего удаляем из системы файлы %Windows%\inf\Usbstor.pnf и Usbstor.inf . - В дальнейшем, при необходимости добавить (зарегистрировать) запоминающее устройство добавляем указанные файлы в систему, затем подключаем (переподключаем) USB накопитель и он полноценно определяется (регистрируется) в системе. После регистрации в системе опять удаляем указанные файлы, что вновь блокирует любые попытки определить системой новый USB накопитель.
В случае, когда права в ОС распределены и "обычная" работа выполняется пользователем с ограниченными правами данный метод полностью блокирует возможность подключить к ОС не зарегистрированный (системным администратором) "Флешки".
Удаление и добавление файлов Usbstor.pnf и Usbstor.inf можно осуществлять с помощью файлов.bat примерно следующего вида:
удаление
del /f /s /q C:\WINDOWS\inf\usbstor.inf C:\WINDOWS\inf\usbstor.PNF
восстановить (при условии, что файлы лежат рядом с bat-файлом)
xcopy ".\usbstor.inf" "C:\WINDOWS\inf\"
xcopy ".\usbstor.PNF" "C:\WINDOWS\inf\"
Внимание! Для Windows 7 и выше все.bat файлы нужно запускать от имени администратора ("Запустить от имени администратора" в контекстном меню).
Ниже приведены другие способы ограничения доступа к данным устройствам (у меня по отдельности не сработали).
Управление компьютером->диспетчер устройств->контроллеры универсальной последовательной шины USB->(корневые USB концентраторы) -> "применение устройства: [отключено]
Например, если принтер подключен к какому-либо концентратору, то его можно не отключать.
примечание 1. Диспетчер устройств можно запустить из командной строки start devmgmt.msc .
примечание 2. Интересное свойство диспетчера устройств из консоли выполнить две команды:
Set devmgr_show_nonpresent_devices=1
start devmgmt.msc
Тогда в Диспетчере устройств отобразятся скрытые устройства.
Если не требуется USB - отключение контролеров USB.
Запретить использование всем, кроме избранных через "Управление компьютером -> Запоминающие устройства -> СъемныеЗУ -> Свойства -> Безопасность.
Недостаток
Здесь есть некие подводные камни, например, запрет на использование группе USER. Но администратор может входить в группу USER.
Впрочем, это равносильно изменению параметра
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR "Start"
"Start"=dword:00000004 - запретить;
"Start"=dword:00000003 - разрешить.
примечание.
Запустить службу можно из командной строки
net start "Съемные ЗУ"
Идем в папку %Windows%\inf (папка имеет атрибут hidden) , в ней есть два файла - Usbstor.pnf и Usbstor.inf.
Запрещаем доступ к этим файлам, кроме группы администраторов или конкретного пользователя.
Зачем запрещать USB совсем, когда можно запретить только запись?
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\StorageDevicePolicies.
Параметр WriteProtect, скорей всего его нет. Тогда его нужно создать с типом dword и присвоить значение 1.
И не забыть перегрузить компьютер. Чтобы восстановить - присвоить значение 0.
Итак, по шагам (разумеется, нужно обладать правами локального администратора):
- Win+R (аналог Пуск -> Выполнить), regedit.
- . Этот ключ хранит информацию о всех когда-либо подключенных USB-носителях.
- Даем себе полный доступ на USBSTOR (правая клавиша мыши -> Разрешения, отметить пункт Полный доступ у группы ВСЕ).
- Удаляем все содержимое USBSTOR.
- Подключаем одобренную фэшку, убеждаемся в том, что она определилась. Внутри USBSTOR должен появиться ключ типа Disk&Ven_JetFlash&Prod_TS4GJF185&Rev_8.07 (F5 для обновления списка).
- Опять ПКМ на USBSTOR, Разрешения. Убираем Полный доступ у группы ВСЕ, право на чтение оставляем.
- Те же самые права нужно назначить пользователю SYSTEM, но напрямую это сделать не получится. Сначала нужно нажать кнопку Дополнительно, убрать галку Наследовать от родительского обьекта…, в появившемся окне Безопасность сказать Копировать. После очередного нажатия на ОК права пользователя SYSTEM станут доступны для изменения.
- Для закрепления эффекта нажимаем кнопку Дополнительно еще раз и отмечаем пункт Заменить разрешения для всех дочерних объектов… Подтверждаем выполнение.
Чего же мы добились в итоге?Разрешенная флешка подключается и отключается без проблем. При попытке же несанкционированного подключения Windows определит устройство, но установить его не сможет, ругнувшись следующим образом:
Причем, в USBSTOR"е будет создан новый ключ, который недвусмысленно укажет на попытку подключения неодобренного USB-накопителя.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда компьютер перестает реагировать на вводимые команды с помощью подключенной USB-клавиатуры
или мыши, проверьте параметры
USB
в настройках плана электропитания
. Иногда Windows
может отключать
USB-устройства
во время простоя
, что способствует энергосбережению компьютера
, но не всегда оправдано и удобно в плане работы.
Предотвратить
временное отключение
USB-порта
, если вы столкнулись с подобной ситуацией, в плане электропитания
следует изменить параметры питания
. Для этого нажмите кнопку "Пуск" и в поле "Найти программы и файлы" введите слово "Электропитание", нажмите "Enter". Появится значок "Электропитание", щелкните по нему левой клавишей мышки.
Открыть планы электропитания
так же можно из панели управления , перейдя в нее удобным для вас способом и при необходимости переключившись в режим просмотра "Мелкие значки" выбрать пункт "Электропитание".
Откроется окно "Выбор плана электропитания", в котором напротив текущего плана энергосбережения
нажмите пункт "Настройка плана электропитания".
В следующем шаге нажмите "Изменить дополнительные параметры питания".
В открывшемся окошке найдите пункт "Параметры USB" и раскройте сначала его, а затем "Параметр временного отключения USB порта", нажав на +.
Щелкните по значению "Разрешено", после чего появится раскрывающаяся панель с выбором вариантов. Их всего два, выберете "Запрещено".
Включить порты USB на ноутбуке можно через BIOS, диспетчер устройств, редактор реестра или редактор групповых политик. Если доступ к разъемам ЮСБ был запрещен намеренно с помощью специального софта, то разблокировать его можно в программе, где интерфейс заблокирован. Все способы доступны обычным пользователям и не требуют специальной подготовки.
Отключение лишних устройств
Если порты USB вдруг перестали работать, и вы теперь ищете, как их включить, то первым делом посмотрите, не много ли устройство подключено к ноутбуку. При использовании USB-хаба лэптоп может оказаться не в состоянии обеспечить питанием все устройства, в результате чего разъемы USB перестанут отвечать. Прежде чем выполнять настройку USB в BIOS, отключите от ноутбука лишнее оборудование и проверьте, заработают ли порты. Если ничего не поменялось, то перезагружайте лэптоп и заходите в BIOS.
Включение портов в BIOS
Для входа BIOS при загрузке нажимайте на Delete, F2 или другую клавишу в зависимости от модели системной платы. Посмотреть её можно на стартовом экране.
В случае с ноутбуком этот экран не появляется, потому что активирована функция быстрой загрузки. Отключить на время эту технологию можно в параметрах электропитания:
Перезагрузите компьютер. Без быстрого запуска вы увидите все стадии загрузки Windows и сможете попасть в BIOS. Если на Windows 8 или 10 с BIOS UEFI это не сработает, попробуйте следующий метод:
После перезагрузки выберите пункт «Диагностика», затем перейдите в «Дополнительные параметры» и откройте параметры встроенного ПО UEFI. Нажмите «Перезагрузить», при следующем запуске появится интерфейс BIOS UEFI.
Для настройки портов USB в UEFI необходимо перейти на вкладку «Peripherals» и установить параметру «Legacy USB Support» значение «Enabled». Если требуется поддержка портов USB 3.0, активируйте соответствующий пункт (USB 3.0 Support).
В AMI BIOS, то зайдите в раздел «Integrated Peripherals» и поставьте значение «Enabled» для четырех опций:
- USB EHCI Controller.
- USB Mouse Support.
- USB Keyboard Support.
- Legacy USB Storage Detect.
В Phoenix AwardBIOS необходимо перейти на вкладку «Advanced» и зайти в раздел «USB configuration». Все находящиеся внутри параметры должны иметь значение «Enabled», чтобы порты ЮСБ работали.
Во всех версиях BIOS для сохранения конфигурации необходимо нажать клавишу F10 и подтвердить выбор, написав «Y».
Настройка Windows
Если в BIOS порты включены, но подключенные через интерфейс USB устройства не определяются системой, то проверьте редактор реестра, диспетчер устройств и редактор групповых политик. Возможно, через них в систему были внесены изменения, из-за которых порты теперь не работают. Начать следует с редактора реестра.
Если в редакторе реестра поддержка интерфейса USB включена, то проверьте драйверы контроллеров диспетчере устройств.
Если вы видите возле контроллера значок в виде восклицательного знака, при этом вы уверены, что в редакторе реестра интерфейс поддерживается, то это значит, что существуют проблемы с драйверами. Сначала попробуйте обновить программное обеспечение:
Если обновление программного обеспечения контроллера не помогло, обновите драйвер материнской платы. Скачайте его на сайте производителя и установите вручную. Еще один способ обновить драйверы сразу всех контроллеров – удалить их из системы. Щелкайте по контроллерам правой кнопкой и выбирайте «Удалить». После перезагрузки система автоматически установит драйверы контроллеров, так что вам больше не придется думать, как включить порты USB – они и так будут работать.
Если не работают только подключенные через USB съемные устройства, то проверьте в редакторе групповых политик, не установлен ли запрет на чтение.
Найдите параметр «Съемные устройства: запретить чтение» и установите для него значение «Отключить». Проблема с определением флешек и внешних дисков должна исчезнуть.
Аппаратное повреждение портов
Если у ноутбука повреждены порты USB или южный мост на материнской плате, то никакие способы не помогут включить интерфейс. Поэтому если разъемы перестали работать после механического воздействия, попадания жидкости внутрь корпуса, короткого замыкания или других негативных факторов, то следует нести лэптоп в сервис для диагностики.