Все абоненты любых мобильных операторов должны контролировать баланс счета. Операторы предусмотрели множество способов, как это можно сделать. Рассмотрим, как узнать баланс на МТС.
Как проверить баланс МТС через USSD-запрос?
Это самый популярный способ проверки баланса. Комбинация, которую почти все знают наизусть - *100# . Проверка полностью бесплатная, баланс показывается в рублях. Единственный недостаток - им нельзя проверить количество льготных мегабайт, минут звонков и количество иных бонусов. USSD запрос проверяет только счет.
Как узнать баланс на МТС через СМС?
В сотовых сетях этот бесплатный способ используется как дублирующий к USSD-запросу.
СМС отправляется на основной номер поддержки МТС - 111 . Текст сообщения - цифра 11.
Других знаков в нем быть не должно, так как это число является кодом для автоматической системы проверки без участия оператора. СМС-сообщение бесплатно.
МТС баланс на экране телефона
Для быстрой автоматической проверки баланса будет удобно подключить услугу «Баланс под контролем». Услуга платная, работает на телефонах с ОС Android. Размер платы небольшой, всего около 3 рублей в месяц. Подключение доступно в большинстве тарифов МТС: «Классный», «Гостевой», «Длинные разговоры» и другие. Уточнить информацию можно на официальном сайте или по номеру 111 .
Узнать баланс МТС по номеру телефона
Для тарифного плата MTC «Маяк» можно подключить бесплатную услугу «Баланс друга». Она предназначена для быстрой и максимально удобной проверки баланса.
Для активации и отключения услуги нужно отправить USSD-запрос *111*422# .
После активации, необходимо указать номера, с которых можно будет проверять счет телефона. Это могут быть 5 любых номеров, которые тоже подключили и настроили эту услугу. Для любых корпоративных номеров она не работает.
После подключения услуги «Баланс друга» номер проверяется с любого телефона, указанного в списке (до 5 телефонов). Для этого нужно отправить запрос *140* и добавить номер телефона без пробела после звездочки. После нажать на клавишу вызова. Услуга полностью бесплатна и бессрочна.
Проверка баланса MTC через голосовой автоинформатор
Как узнать баланс на МТС для стационарных GSM телефонов? Голосовая проверка счета подходит лучше всего. Следует позвонить на общий номер поддержки MTC 111 и следовать командам автоинформатора. Услуга бесплатная, но потребуется время, чтобы выслушать все инструкции.
Узнать остаток на счете MTC у оператора
Можно узнать баланс, позвонив в колл-центр MTC. Способом пользуются довольно редко, так как операторы все время заняты другими звонками. По различным регионам среднее время ожидания на линии составляет десятки минут.
Проверка счета через MTC сервис
Это тоже полностью бесплатная услуга, она схожа с проверкой через автоинформатор. Следует позвонить на универсальный номер технической поддержки 111 . На экране начинает отображаться меню. Через USSD-команды выбирается нужный пункт. Это не SMS сообщения, их не нужно удалять, они не занимают память SIM-карты.
Второй вариант: нужно позвонить на номер *111*2# . Результат отобразится на экране телефона. Счет указывается в рублях.
Получение информации о состоянии счёта через приложение «Мой MTC»
Это мобильное приложение, которое нужно скачивать только в официальном магазине, чтобы избежать вирусов. Приложение работает на Android, IOS и Windows Mobile. Оно охватывает все распространенные операционные системы для мобильников, смартфонов, планшетов и иных устройств, использующих SIM-карты. Приложение многофункционально, оно позволяет:
- проверять счет на телефоне;
- переходить из одного тарифа в другой (стартовый пакет с SIM-картой тоже должен это предусматривать);
- пополнять счет из различных источников.
Мы описали все способы, как узнать баланс на МТС.
Как узнать баланс телефона другого абонента МТС?
Просмотр баланса телефона другого человека возможен в том случае, если подключена бесплатная услуга «Баланс друга» или «Баланс другого абонента».
- Для подключения услуги «Баланс друга» нужно набрать на телефоне человека, у которого необходимо просматривать состояние баланса, команду *111*422# и нажать вызов;
- Для подключения услуги «Баланс другого абонента» — *111*2137# и нажать вызов.
Затем, действуя указаниям системы, следует настроить данную услугу.
Важным условием является наличие собственного номера в группе «Любимые номера» указанного абонента.
Отключить любую из этих услуг можно с помощью такой же команды.
Каждый пользователь сотовой сети МТС должен знать хотя бы несколько способов определения остатка средств на счету. Основных способов всего 5 и наиболее популярный и быстрый из них – набрать короткую USSD команду.
Как узнать баланс на МТС, если у Вас не работает экран смартфона или временно нет связи? Для этого и существует множество различных вариантов: звонок оператору, номера технической поддержки пользователей, запрос на короткий номер, приложения для телефона.
Остаток средств на счету проверяется либо посредством совершения звонка, отправки запроса, либо через интернет(если не знаете как узнать баланс MTS через интернет), а также через специальное приложение для смартфона.
Наиболее быстрый вариант – отправить запрос. Но есть и более сложные случаи, когда необходимо проверить о количестве денег на счету не своей сим-карты. Для этого существует отдельный способ.
Проверка баланса через USSD-команду
Наберите на клавиатуре комбинацию из символов и цифр * 100 # и на экране высветится информация о счете, а также дату, до которой действует карточка. Если Ваш телефон не поддерживает русский язык, вводите # 100 # и информация придет на английском языке.
Для определения наличия пакетных минут, трафика и смс наберите запрос * 100 * 1 # и трубка.
Определить остаток пакетов минут, ммс, смс, трафика с ограниченным сроком действия можно по номеру * 100 * 2 # , после чего нажмите клавишу вызова. Срок действия пакетных услуг также будет указан в текстовом сообщении.
Если Вы подключали пакеты GPRS через интернет, выводите их остаток на экран с помощью запроса * 111 * 217 # .
Узнать баланс через Сервисный номер
MTS предоставляет своим абонентам сервисный телефон 111 с автоинформатором. Чтобы найти там необходимый пункт, внимательно прослушайте все рекомендации и жмите соответствующие Вашему запросу кнопки. Ваш баланс будет озвучен голосом автоответчика. Это отличный способ, если экран телефона разбился или работает некорректно.
Хотите проверить счет через смс? Отправьте на 111 смску, где в поле для текста пишите 11 . Звонки и смс на 111 бесплатные.
Узнать баланс мтс по номеру телефона
Любой абонент может проверить состояние счета другого человека, елси его номер внесен в список «Любимых». Это бесплатная опция от МТС. Для проверки счета близкого человека нажмите * 140 * номер телефона # .
Узнаем свой баланс по звонку оператору
Позвонить оператору, чтобы просто проверить, сколько на счету денег, значит потратить очень много времени. Звонить на номер консультанта нужно тогда, когда у Вас есть несколько вопросов или нерешенных проблем, с которыми самостоятельно Вы не смогли справиться.
Телефон специалиста – 0890 . Звонить на него можно в любые дни и в любое время суток.
Не хотите долго ждать своей очереди? Выбирайте для своих звонков консультанту будние дни и осуществляйте звонки желательно в первой половине дня.
Также во время ожидания можно выбрать предложенную автоответчиком опцию «Позвоните мне». Тогда Вам не нужно будет висеть на телефоне, а оператор сам свяжется, когда придет Ваша очередь.
Звонить на 0890 необходимо, когда действительно нет способов самому решить вопросы и их достаточно много. В среднем клиент ожидает ответа консультанта 15-20 минут. Для проверки лучше использовать другие более быстрые и простые способы.
Приложения для телефона от мтс
Представители компании разработали для своих клиентов сервис для самообслуживания «МТС Сервис», который позволяет абонентам самостоятельно контролировать свои расходы, управлять сим-картой и предоставляет другие преимущества.
Преимущества использования приложений на телефонах:
- проверка счета, бонусных счетов и остатка пакетов,
- пополнение счета с карты,
- ознакомление со всеми доступными тарифами, переход на более выгодный,
- подключение услуг и подписок, а также отключение любых опций (платных и бесплатных).
Приложение «MTS сервис» работает на смартфонах с операционной системой Android iOS. Для работы программы достаточно иметь доступ к интернету или найти свободную сеть Wi-Fi.
Для смартфона под управлением Android загружайте приложение через Google Play Market или по прямой ссылке: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paragon.mts.ma.android .
Владельцы iPhone могут скачать приложение через App Store по ссылке: https://itunes.apple.com/ru/app/mts-servis/id418884975?mt=8 .
Также для телефонов есть опция «Живой баланс», подключив которую, после каждого звонка или отправки смс или другой финансовой операции на экран будет выводиться сумма средств на счету. Этот сервис стоит всего 10 копеек в день, но позволяет контролировать свои траты на связь и сократить расходы.
Для подключения наберите * 152 * 3 # .
Проверить баланс можно несколькими способами, выбирайте наиболее быстрый и удобный для Вас и будьте всегда на связи с родными и близкими!
- Рубрика: ,
- 8 июля 2015
Результаты поиска (0 )
По Вашему запросу ничего не найдено
Вопросы по темам Развернуть все темы
SIM-карта, номер, тариф
- на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
- в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.
- Как разблокировать номер?
- Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
- Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца. - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
- Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
-
- Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
- Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
Услуга работает в двух режимах:
- односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
- двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #
Вы можете сменить тариф
Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.
При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.
Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
- Зайдите в Личный кабинет и выберите Услуги и опции . Во вкладке «Мои» вы увидите список услуг, подключённых на вашем номере, во «Все доступные» - услуги, доступные для подключения.
- Наберите бесплатную команду * 105 # , и на экране вашего устройства появится меню. Для перемещения по меню введите номер нужного пункта и нажмите кнопку «Вызов». Далее отобразится меню, где также можно выбирать пункты и управлять услугами.
- Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
- Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
- Настройте виджет.
Чтобы проверить список услуг:
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.
Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.
Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
- Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
- Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
- Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
- Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
- Перезагрузите устройство (выключите и включите).
- Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
- Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон . - При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
Выберите и сохраните следующие настройки:
- iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
- Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
- Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
Название настроек может отличаться для разных моделей.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Наберите бесплатную команду * 512 # , и вы получите SMS с информацией о последних списаниях со счёта.
- Как пополнить счёт?
Выберите любой удобный способ:
- Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
- На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
- Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
- Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
- Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
- Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- оба номера - ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, - зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
- в номере допущено не более двух ошибок.
Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.
Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.
Переоформить платёж по телефону можно, если:
В других случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона . Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер, если на другом номере есть достаточная сумма.
Если вы ошибочно пополнили номер другого оператора, обратитесь в пункт оплаты или в офис этого оператора. Чтобы узнать, к какому оператору относится мобильный номер, наберите бесплатную команду * 629 # или воспользуйтесь сервисом Телефонные коды .
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Мобильные подписки
- Как отказаться от подписки?
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
МегаФон не записывает звонки абонентов.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как установить переадресацию звонков?
Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.Список устройств, поддерживающих VoLTE:
- iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
- Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
- LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
- Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
- Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
- Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
- Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
- Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как настроить VoLTE?
Выберите нужные настройки для своего смартфона:
- iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
- Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
- LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
- NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
- Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE. - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE. - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
- Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Почему не ловит сеть?
- Нестабильный сигнал сети.
Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием. - На вашем счёте недостаточно денег.
Пополните счёт любым удобным способом . - Неверное подключение к сети.
Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт. - Телефон или SIM-карта неисправны.
Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту . - Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Нестабильный сигнал сети.
Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .
Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .
Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как отказаться от подписки?
Экстренная помощь
- Как позвонить в экстренную службу?
Единый номер вызова экстренных служб:
1 — пожарная служба;
2 — полиция;
3 — скорая медицинская помощь;
4 — аварийная служба газовой сети.
Телефоны экстренных служб:
Скорая медицинская помощь — ;
Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что делать, если телефон потерялся или был украден?
Заблокируйте номер.
Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.
Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.
Попробуйте найти телефон.
Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.
Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .
Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как обезопасить себя от мошенников?
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Как позвонить в экстренную службу?
Роуминг
- Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
- Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
- обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
- напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
- обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
- Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
Обратите внимание!
Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:
Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
Воспользуйтесь любым удобным способом:
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
Пользователям компании MTS требуется отслеживать не только личный мобильный счет, но и состояние других абонентов. Например, своих близких и членов семьи. Для таких целей провайдер реализовал специальные опции, которые позволяют клиенту следить за характеристиками контрактов прочих потребителей, кроме себя в любое время и в любом месте. В этом обзоре собраны все способы, как узнать баланс другого абонента МТС.
Опция «Баланс друга»
Для начала следует ознакомиться со всеми ограничениями, среди которых:
- Услуги действительны только для потребителей компании МТС. Следить за номерами других операторов у вас не получится.
- Следует понимать, что для проверки счета другого конкретного лица требуется его полное согласие на предоставление персональных данных. В основном такие приложения устанавливают на сим карты близких родственников или друзей.
Теперь рассмотрим яркий пример – услуга «Баланс друга». Она предоставляется совершенно бесплатно и подключается на контракт «Маяк» и совместима с опцией «Баланс другого абонента». Оба этих приложения по умолчанию входят в стартовый комплект упомянутого ранее тарифа.
Чтобы активировать данную услугу на своем телефоне следует воспользоваться одним из методов:
- Посетите салон связи МТС и прихватите с собой паспорт. Попросите свободного продавца или менеджера решить вашу проблему, закажите нужную опцию. По необходимости вы сможете осуществить переход на требуемый тарифный план.
- Совершить процедуру установки вам помогут специалисты на линии технической поддержки абонентов – 0890. В любое время вас выслушают, посоветуют и запустят опцию дистанционно.
- В персональном кабинете вы можете контролировать все возможные приложения и функции вашего контракта. Для этого потребуется пройти регистрацию и инициализацию новой учетной записи клиента. Введите свой контактный номер телефона и задайте защитный пароль авторизации. Оказавшись в главном меню сервиса, вы увидите всю основную информацию о своем балансе и характеристиках тарифа. Зайдите в раздел «услуги» и активируйте ее.
- Произведите установку программы Мой МТС. По своей сути и функционалу она не уступает личному кабинету. Принцип подключения подписок и услуг практически аналогичен.
- Введите в меню совершения звонков простую кодировку USSD — *111*422# , вы получите соответствующее уведомление с подтверждением процедуры.
Рассмотрим, как работает опция. Чтобы проверять баланс определенного абонента следует внести свой номер телефона на его устройстве в список допуска, набрав комбинацию *111*422# . Размер списка может достигать десяти человек, у которых активированы любые тарифные планы кроме корпоративных предложений.
Внимание! Все манипуляции – добавление и изменение списка не тарифицируются, полностью бесплатные.
Как только между абонентами наступило согласие и их устройства синхронизировались, можно смело проверять баланс. Для этого наберите USSD запрос — *140*телефон клиента # и совершите вызов. На вашем дисплее появится вся необходимая информация.
Опция «Баланс другого абонента»
Данная функция предоставляется совершенно бесплатно и прекрасно работает на всех действующих тарифных планах оператора МТС. На некоторых контрактах она установлена по умолчанию. В остальных случаях ее нужно активировать вручную, воспользовавшись следующими методами:
Отключение производится в том же порядке, как и активация. Либо отправьте СМС с сообщением «21370» на «111».
Чтобы узнать актуальное состояние баланса конкретного лица следует ввести комбинацию — *140*телефон абонента #. Вы сможете сохранить эту команду стандартным образом в библиотеку контактов, чтобы в последующем не вводить ее заново. Важное условие – пользователь должен дать вам свое согласие на проверку личной информации. Для этого он должен добавить ваш телефон в перечень любимых номеров.
Установите услугу Любимый номер заранее. За нее предусмотрена абонентская плата, которая напрямую зависит от количества добавленных контактов. Если один, то цена составит 1,5 рубля в сутки. За каждого нового абонента придется заплатить 25 рублей. Помимо этого обладатели данной опции имеют скидку 50% на общение и переписку с пользователями из списка. Для активации потребуется набрать код *111*42# . Далее следуйте инструкциям на дисплее, чтобы пополнить перечень.
Внимание! Стоимость соответствует Московской области и Москве.
Услуга «Ребенок под контролем»
Для заботливых и ответственных родителей реализована специальная услуга, которая позволяет управлять характеристиками сим карты своего ребенка, проверять баланс и определять местоположение на карте в режиме реального времени с другого телефона. С ее помощью вы всегда будете знать, где находится ваше чадо.
Чтобы активировать опцию необходимо написать текстовое сообщение «МАМА», «ПАПА» на короткий телефон «7788». Затем произведите регистрацию номера телефона своего ребенка в системе. Для этого наберите письмо «Ребенок-имя-телефон». Например, «Ребенок Сергей 89122223344» и отправьте его на «7788». За функцию предусмотрена фиксированная абонентская плата размером 100 рублей за расчетный период. Посмотреть всю необходимую информацию вы можете при помощи СМС рассылки, через официальный сайт провайдера, а также через мобильное приложение, но для начала потребуется пройти регистрацию на ресурсе «mpoisk.ru». Здесь вы получите дополнительную консультацию.
Узнать баланс с помощью приложений
Теперь пользователи могут контролировать свой и чужой баланс при помощи сторонних приложений. Сегодня их существует значительное количество и не все они являются бесплатными. Вы можете отслеживать информацию через стационарный компьютер, установив программное обеспечение «Mobile Balance». Данное ПО осуществляет промежуточные запросы через интернет и выводит характеристики на экран. Пробная, бесплатная сборка разрешает следить сразу за пятью мобильными устройствами.
Данная процедура возможна и с телефона. Установите «Any Balance» и постоянно будьте в курсе о состоянии личных счетов. Помимо этого, приложение выводит информацию об остатках трафика и минут.
Компания МТС позволяет своим потребителям проверять не только характеристики личной сим карты, но и узнавать баланс у другого абонента. Главное запомните, совершайте процедуры только после гарантированного согласия обеих сторон.